問：我的網站想上傳點視頻，但是內存不夠了，能不能你們幫我升級一下，你們客服說需要升級的是 數據盤，我想在加10g，是24塊錢是吧，我往里面充24，你們幫我升級一下，可以嗎,網站配置升級
答：您好，您可以自己升級，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 升級以后按這個說明執行效腳本就可以擴容了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服說我有免費幫忙。你們能給我弄不，沒有弄過這個，怕弄錯了
答：您好，已經升級好了,并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 扣除一次金牌服務協助擴容好了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
1.現有服務器升級16核/32G/50M配置需要花費如上費用，升級后每年續費具體多錢？2.如果新購買以上配置服務器 費用多錢？
答：您好，請添加渠道經理qq： 協助您，感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我刪除了網站內容，現在重新上傳一個新的模板壓縮文件，但是解壓不了，麻煩幫忙解壓一下
答：您好，
查看主機www目錄下有一個壓縮包文件medu146.zip，請問是否是要解壓該文件，測試可以正常解壓，已經解壓了該壓縮包文件，請您查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在網站還是打不開
問：解壓一下，我要重新做一個網站，之前的壞了
答：您好，
前面已經為您操作解壓了，之前無法打開是主機設置的php版本(php8.0)太高，在主機管理面板—php版本—重新設置了php版本為php5.6后已經可以打開；非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝幫助
問：導入網站程序包和數據庫數據包后網站后臺打不開，數據庫一升級就錯亂,網頁打開字體很大，網站后臺打不開
答：您好，查看是啟用了https影響，現已為您處理。
如升級后再次出現請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 方法調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們協會提交備案的時候，發現已經被其他用戶使用。
答：您好，核查域名：shscia.com已經備案成功，且備案接入在我司，無需重復申請備案，您可登錄原備案賬戶“shdsxgyxh”下查看詳細備案信息；
若忘記登錄密碼，您可使用注冊時預留手機號136****8636或郵箱wj**申請在線找回；
如何找回備案賬戶登錄密碼請參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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