問(wèn)：升級(jí)后現(xiàn)網(wǎng)站還能繼續(xù)使用嗎？,升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)版本

答：您好，是可以的，請(qǐng)問(wèn)是mysql還是mssql數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明。是升級(jí)到什么版本。

問(wèn)：mysql 51.升級(jí)到5.5以上就行  所有的操作都是你們來(lái)弄嗎？

答：您好，數(shù)據(jù)庫(kù)備份，請(qǐng)先自行備份好相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，然后回復(fù)工單提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：意思是備份數(shù)據(jù)庫(kù) 和導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)都是我來(lái)操作嗎？金牌服務(wù)只是 你們給我升級(jí)版本？

答：您好，查詢您服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫(kù)5.1沒(méi)有使用,是可以直接升級(jí),升級(jí)完成后,復(fù)制數(shù)據(jù)庫(kù)目錄到新的版本下即可,您可以使用建站助手直接升級(jí),http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 .雖然是沒(méi)有使用可直接升級(jí),但為了安全,還是建議先進(jìn)行全部數(shù)據(jù)庫(kù)備份導(dǎo)出,可以使用軟件導(dǎo)出 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 ,導(dǎo)出全部數(shù)據(jù)庫(kù)備用,預(yù)防升級(jí)失敗可以使用備份還原 .
金牌服務(wù)只是幫您安裝升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)是要您自己備份和導(dǎo)入的.如要我司幫您完成上述備份和升級(jí),被為您導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)備份,扣除金牌還要另外收費(fèi)100元,請(qǐng)知曉 

問(wèn)：好的收到 謝謝

答：您好，
不客氣，如果有其它問(wèn)題，您可以再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP(上傳)用戶名:**********，bztkttyy.com
網(wǎng)站上傳文章時(shí)生成失敗，提示Fatal errｏr:  memｏry size of  bytes  (tried to  24 bytes) in D:\\www\\a\\www\\include\\helpers\\string.helper.php on line 121，經(jīng)搜索應(yīng)修改服務(wù)器php.ini文件里的內(nèi)存由128M改為512M
相關(guān)網(wǎng)址:bztkttyy.com

答：您好，

問(wèn)：服務(wù)器下的網(wǎng)站打開(kāi)顯示的都是 Time-out

答：您好， 密碼不能遠(yuǎn)程,并且您服務(wù)器使用wdcp管理,您網(wǎng)站有啟用https.目前看是https對(duì)應(yīng)服務(wù)問(wèn)題,您可以嘗試先重啟對(duì)應(yīng)服務(wù)試試,當(dāng)前服務(wù)器可以遠(yuǎn)程到登錄界面,如要我司幫您檢查,請(qǐng)?zhí)峁┱_服務(wù)器遠(yuǎn)程帳號(hào)密碼以及wdcp的管理帳號(hào)密碼,并提交 【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】 這個(gè)工單,謝謝您服務(wù)器有2次免費(fèi)金牌服務(wù),提交選擇,我司按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,您也可以直接回復(fù)工單同意扣除金牌服務(wù)處理,謝謝

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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