問：升級后現(xiàn)網(wǎng)站還能繼續(xù)使用嗎？,升級數(shù)據(jù)庫版本
答：您好，是可以的，請問是mysql還是mssql數(shù)據(jù)庫，請詳細(xì)說明。是升級到什么版本。
問：mysql 51.升級到5.5以上就行 所有的操作都是你們來弄嗎？
答：您好，數(shù)據(jù)庫備份，請先自行備份好相關(guān)數(shù)據(jù)庫，然后回復(fù)工單提供對應(yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：意思是備份數(shù)據(jù)庫 和導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫都是我來操作嗎？金牌服務(wù)只是 你們給我升級版本？
答：您好，查詢您服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫5.1沒有使用,是可以直接升級,升級完成后,復(fù)制數(shù)據(jù)庫目錄到新的版本下即可,您可以使用建站助手直接升級,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 .雖然是沒有使用可直接升級,但為了安全,還是建議先進(jìn)行全部數(shù)據(jù)庫備份導(dǎo)出,可以使用軟件導(dǎo)出 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 ,導(dǎo)出全部數(shù)據(jù)庫備用,預(yù)防升級失敗可以使用備份還原 .
金牌服務(wù)只是幫您安裝升級數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)是要您自己備份和導(dǎo)入的.如要我司幫您完成上述備份和升級,被為您導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫備份,扣除金牌還要另外收費100元,請知曉
問：好的收到 謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********，bztkttyy.com
網(wǎng)站上傳文章時生成失敗，提示Fatal errｏr: memｏry size of bytes (tried to 24 bytes) in D:\\www\\a\\www\\include\\helpers\\string.helper.php on line 121，經(jīng)搜索應(yīng)修改服務(wù)器php.ini文件里的內(nèi)存由128M改為512M
相關(guān)網(wǎng)址:bztkttyy.com
答：您好，
問：服務(wù)器下的網(wǎng)站打開顯示的都是 Time-out
答：您好， 密碼不能遠(yuǎn)程,并且您服務(wù)器使用wdcp管理,您網(wǎng)站有啟用https.目前看是https對應(yīng)服務(wù)問題,您可以嘗試先重啟對應(yīng)服務(wù)試試,當(dāng)前服務(wù)器可以遠(yuǎn)程到登錄界面,如要我司幫您檢查,請?zhí)峁┱_服務(wù)器遠(yuǎn)程帳號密碼以及wdcp的管理帳號密碼,并提交 【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 這個工單,謝謝您服務(wù)器有2次免費金牌服務(wù),提交選擇,我司按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,您也可以直接回復(fù)工單同意扣除金牌服務(wù)處理,謝謝
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
