問：寶塔里無法修改網站文件 /www/www ，shell里也無法修改文件。 之前這臺服務器經常被篡改，是你們那邊做了安全防護嗎？都提示移動文件或目錄失敗!,所有網站文件無法修改
答：您好，我司沒有今年服務器操作設置過，請提供對應的寶塔登陸賬號和密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8887/8dbeyyzn123 cp里也無法更改刪除文件 www/www
答：您好，測試是可以正常寫入修改的，查看到您應該是反饋的部分站點文件無法修改，當前查看到部分站點如cshongxin.com的部分文件被添加了i禁止修改的權限所以無法修改。請核實是否是您自行操作添加。
當前已經為您取消，請重新再試，如果還有其他站點可以詳細說明。
問：檢測提示80端口異常，請幫忙處理一下。
答：您好，當前80端口正常，查看到網站程序訪問報錯500，檢測程序查看到是截圖地方報錯，我司不了解您的網站程序。
問：127.0.0.1: 這臺幫申請退掉[抱拳]這臺IP客戶用不了，已經重新開，申請這臺特殊處理一下。幫直接退掉，謝謝！
答：您好，127.0.0.1 已刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1 22000 移動網絡訪問不了
答：您好，測試移動網絡可以正常訪問，請嘗試重啟本地路由重新獲取上網ip后訪問再試，如果仍不行，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截圖反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!、
問：協助一下，幫我重啟下，我寶塔打不開了服務器IP： 127.0.0.1:22000 服務器用戶名:**********服務器初始管理員密碼:**********
答：您好，重啟了寶塔，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還沒有輸入密碼 只是點擊了 鏈接 就是出現這樣的情況 怎么辦呢
答：您好，我們測試響應是正常的，您再試下是否有問題，或者提供下服務器密碼，我們嘗試測試下是否可以登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
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