問：網站后臺無法進入，昨天還可以，今天突然打不開了,網站后臺無法進入
答：您好，登錄服務器查看程序調用的mysql數據庫服務無法正常啟動,當前查看去mysql/host表有異常,需要重新安裝下mysql數據庫,同意請回復下工單確認后我司協助安裝后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：同意
答：您好，已經備份以前的數據庫備份文件目錄為D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data.bak ,
問：已經處理了，幫我看看是否還有病毒
答：您好，
目前抽查訪問之前記錄的有害信息地址顯示403狀態碼，沒有顯示異常內容了；
測試使用您在工單中給的密碼:**********無法登錄該服務器，請您提供下正確的服務器的賬號的密碼、wdcp面板登錄賬號密碼以便我司核實下是否還存在掛馬情況；非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:********** ，謝謝
答：您好，
問：多謝，已經備份還原了，幫我看看，應該沒有了吧
答：您好，
問： 本地遠程桌面連接服務器，提示見圖片。以前在防火墻中設置啟用阻止連接端口，但修改啟用連接后也連接不上。網頁WEB控制臺可以連接
答：您好， 查看服務器遠程端口已經修改為 33891 ，現在在服務器防火墻中放行了 33891 端口，
請使用 33891 端口遠程連接試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：127.0.0.1請開通25端口（對外發郵件權限)，謝謝！
另外，請問本臺服務器別名是什么？謝謝
答：您好，檢查此主機已經開啟了25端口，目前云主機已經沒有提供別名地址了，請直接解析到服務器IP地址上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好！上周我還問到另外一臺服務器的別名，請幫忙給我一下，謝謝。感覺不用別名解析，有的地方訪問不了。謝謝！
答：您好，主機別名地址是s.gotocdn.com，不能訪問和別名沒有關系，一般是其它原因造成的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好！127.0.0.1發送郵件還是不行，我的網站和服務器配置和127.0.0.1一模一樣的，但是127.0.0.1可以發郵件，127.0.0.1不行，請幫我查查原因，謝謝！
答：您好，
請您提供下127.0.0.1 這個IP 的遠程端口以及遠程賬號密碼，我們測試核實看看。
目前該IP 是已經放行了和外部25端口通訊的，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好！服務器密碼:**********，謝謝！
答：您好，
您服務器遠程端口是1118，目前我們遠程到您的服務器上測試服務器是可以和外部郵局服務器的25以及465端口通訊的。
還請您核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好！我這臺服務器發送email怎么也弄不好，前幾天，買了一臺測試用的127.0.0.1服務器，時長一個月，配置和127.0.0.1一模一樣的，127.0.0.1發郵件可以的，我可以把127.0.0.1的剩余時間全部轉到127.0.0.1，127.0.0.1就不要了，這樣可以嗎？謝謝
答：您好，抱歉，是無法這樣操作的，之前這邊也幫您測試過服務器本身是放行了25端口的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：要不您問一下，是不是這個ip發送email被你們封掉了或者其它什么原因。否則我其他兩臺服務器都可以發，這臺怎么發不了，配置沒有任何 別。謝謝！
答：您好，我司沒有限制對應的ip，您在服務器內頁可以查看到對應的服務器內是可以正常請求外部25端口，您可以嘗試更換一個郵局配置可以嘗試使用163郵箱發信再試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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