問：系統盤進行了升級擴容，也關機等待，目前實際容量沒有變化。,系統盤升級后未擴容
答：您好，升級以后還需手動擴容一下，已經處理，非常感謝您長期對我司的支持!
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220
問：型號b075 此空間服務器，很久都沒有登錄，更沒有上傳文件，怎么突然就空間容量超了那么多？幫忙清理一下病毒或緩存呢？
答：您好，參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=647 統計,顯示www下
問：日志文件緩存那些 請幫忙清理一下呢 謝謝
答：您好，已經清理日志并開啟了web服務,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，
1.核查域名：kado-x.com 備案被檢出：備案主體信息不準確（主辦單位名稱已由：湖州賽普化工有限公司變更為：湖州賽普新材料有限公司），因未及時修改更新備案主體名稱，已按備案信息不實關閉網站，即將取消備案接入；
2.若網站還在正常使用，需保留備案，請及時登錄備案平臺（https://beian.vhostgo.com/ ）修改更新備案填報主辦單位名稱并上傳最新的單位營業執照等資料提交審核；待核實填報備案信息和資料無誤后，可申請為您恢復網站訪問；
3.單位名稱變更后如何操作變更備案請參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案賬戶及密碼忘記了。。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.asli163.com網站手機端打開掛碼，PC端正常
答：您好，請您提供此服務器正確的遠程登錄密碼，及寶塔面板登錄用戶名、密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器：127.0.0.1 服務器用戶名:********** 密碼:********** 寶塔面板登錄用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，1、檢查到后門文件：
附圖：、、
已清理，并將原文件重命名bak 形式，已使其失效。
目前測試正常了，請您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器再測試一下。
2、同時服務器上面給您安裝了云鎖
將/home/www/asli163.com/framework/core.php、/home/www/asli163.com/themes/asl/ 、/home/www/asli163.com/upload/設置為了防篡改，您再觀察。
同時您本地電腦可以下載一個云鎖pc管理工具：https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/pc.html 進行管理云鎖。
當前已較大程度降低了再次被掛馬的風險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協助清理排查掛馬,將會重新收費。并且檢查您的網站中存在的掛馬，是由于程序存在漏洞被利用導致的，我司僅僅只負責清理掛馬，無法為您修復程序漏洞。最好再聯系對應的程序開發人員或程序提供商，徹底為您修復程序漏洞，更好的解決您的問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，為了防止再掛，我可以把文件改成只讀格式，我需要修改時再改回來，這樣可以防止掛碼不，或者是我把文件備份好，再掛碼我直接恢復原件就行
答：您好，1、設置只讀權限，只能說降低了被掛馬的頻率。徹底解決 還是需要聯系對應網站的程序開發人員，修改程序漏洞。
2、（也建議將重要數據進行備份）當然可以將正常的程序備份一份，若再次出現問題，可以使用正常的文件進行恢復。
3、此服務器已經給您安裝了云鎖，并且將易可能被掛馬的文件，設置為了防篡改。
您本地電腦可以下載一個云鎖pc管理工具進行管理云鎖。
其exe下載地址：https://download.yunsuo.qianxin.com/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe
參考安裝管理教程：https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/pc.html
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/