問：請幫助升級服務器到版本,請幫助升級服務器到版本
答：您好，查看到您使用的是我司建站助手預裝環境，如果您之前的站點使用的是建站助手創建的站點，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 進行操作保留數據重裝為然后進行操作恢復站點。
重裝之前，請注意將對應的重要數據備份到d盤數據盤，避免數據丟失。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不懂技術不會操作，你們可以操作嗎
答：您好，我們不清楚您服務器上C盤是否有數據需要備份，請先備份C盤重要數據到D盤，再保留數據重裝為win2016 sql2012的系統。
重裝后，如需我司協助處理網站、數據庫恢復，需要收費800元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我服務器系統已升級，現在就是網站資料不會恢復了。按你們說的方法操作了，數據還是不出來
答：您好，這個屬于配置上錯誤，請您先檢查php的執行是否正常，再檢查程序內部是否存在問題。
問：同意，扣除一次金牌服務，請給予處理。
答：您好，您服務器上數據庫服務沒有安裝好,站點環境7.2沒有同步,這兩個問題幫您修復好,現在訪問正常了,請測試
問：這個網站還不能訪問呢！！請幫我再查一下
答：您好，nginx服務沒有啟動，已為您啟動可以打開了，請刷新瀏覽器再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：近期Mysql經常掛掉，以前以為CPU不夠，前天升級了CPU，今天又掛了。現在已重啟，幫忙看下掛的原因。
答：您好，查看對應的日志，查看到是內存不足，當前服務器內存只有2g內存不足，建議升級服務器內存到4g訪問在觀察。
問：最近兩個服務器發生過三次數據庫密碼錯誤的問題，我們確定沒有更改過，甚至在出問題前都沒有人登陸過賬號和服務器，出現在這兩個服務器上 127.0.0.1，127.0.0.1，最后一次是重裝了系統盤之后全部重裝才能繼續使用，連賬號進sql都進不去了，請問這個一般是什么造成的？謝謝
答：您好，
請您檢查下服務器設置的密碼是否過于簡單，數據庫密碼是否設置的過于簡單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫密碼都是10位以上，大小寫加數字還有特殊符號，不是簡單密碼，而且每個服務器的密碼都不一樣，您那里能不能查到這個修改具體來自什么時候和方式么？
答：您好，建議檢查下服務器內是否有被黑， 下次如果再次出現被修改的情況，如需我司排查，提交正確工單類型【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】。
可以在服務器內安裝第三方防護軟件如云鎖等，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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