問:新買的服務器遠程桌面連接不了,Telnet 端口不通,遠程web登錄后防火墻端口是放行的。謝謝!,新買的服務器遠程桌面連接不了
答:您好,
原ip被GFW 攔截了。
本次已免費為您更換為新ip:127.0.0.1正常了,您再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:無法打開寶塔面板,請幫忙看一下
答:您好,http://127.0.0.1:8887// 測試寶塔面板可以打開的,但是測試服務器80端口不通,請您連接服務器檢查核實看下web服務是否正常啟動。
問:能打開寶塔登錄界面啊,但是我輸入了賬號密碼之后登錄不進去
答:您好,如需我司協助排查,請提供ssh的密碼和寶塔面板登錄用戶名密碼,我司扣除一次金牌服務次數為您核實檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:gm7nh7dp,面板用戶名:**********,密碼:**********
問:gm7nh7dp,面板用戶名:**********,面板密碼:**********
答:您好,核實是磁盤滿了導致異常了,建議您考慮升級磁盤大小,先關閉服務器然后再業務管理-》服務器管理-》點升級選擇升級數據盤,建議升級到150G-200G, 升級后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 操作擴容。
可升級后回復工單我司為您處理擴容,關閉服務器最好連接服務器操作,ssh連接登錄后輸入init 0回車關機,然后去操作升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問:擴容擴充數據盤還是系統盤
答:您好,升級數據盤大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我要升級數據盤大小,但是無法登錄vnc,你那邊能協助一下幫我關閉服務器先嗎》?
答:您好,已為您關機了,請盡快核實升級,可升級后回復工單我司為您處理擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已升級了,麻煩您可以幫我處理擴容
問:已升級了,麻煩您可以幫我處理擴容
答:您好,已經處理擴容,請登錄查看核實,謝謝
問:日志文件如何查看,有沒有 相關文檔?WDCP
答:您好,請核實您對應的站點是否開啟了網站日志,當前查看到是wdcp環境,請核實是否在站點設置中開啟網站日志,如果沒有開啟就沒有日志文件。
如果開啟了,對應的日志文件會生成到/www//weblogs目錄中。
可以提供對應的wdcp登陸賬號和密碼,我司協助查看對應的日志是否開啟。
非常感謝您長期對我司的支持!
問
答:您好,查看到當前服務器上站點部分日志都沒有開啟,只有csbqxj.w4seo.net wxkcsx.w4seo.net開啟了網站日志。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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