問：今天升級了服務器配置，不會操作掛載，麻煩幫忙處理一下,幫忙掛載新的數據盤
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：面板賬號：cp密碼:**********
SSL部署無效，且站內數據被刪除，因為自建的兩個文件（位于網站根目錄）是沒有的，于2022年6月13日增加的，文件名是：5d.txt，5dYZ.txt，其余文件未核實是否有缺失。
答：您好， 查看站點綁定的域名不正確導致 ，站點應該綁定正確的域名www.ususn.cn 不是 www.uuncn.cn
另外，核實申請ssl 證書的域名也不正確，請重新申請ssl 證書并部署即可通過https 進行訪問 ，
若仍有問題，請聯系 轉 8297
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：由于服務器是預裝寶塔面板的，我在面板里只添加一個站，就是uuncn.cn，且已申請uuncn.cn的SSL證書，另，關于文件缺失問題，是服務器問題還是面板的問題？
答：您好， 1. 此域名無法訪問的原因是此域名并未解析至我司服務器，另外，需要在服務器管理–管理–白名單提交域名白名單 （請先對此域名進行備案后再提交白名單 ）
2. 核實服務器站點中有文件5dYZ.txt 5d.txt
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：1、我訪問http://www.uuncn.cn是可以的，但是https://www.uuncn.cn不行，是因為解析問題？還是白名單問題？ 2、我在首次提交工單的時候已經明確說明了，兩個文件在13號發現缺失后新增的，由于這兩個文件用于某些線下程序的驗證碼，所以之前是可以用的
答：您好，1. 此域名并未解析至此臺服務器 請確保此域名做a 記錄解析至服務器ip 127.0.0.1
2. 請在服務器管理–管理–白名單提交此域名的白名單 ，由于此域名未備案，請先備案后才能提交白名單 ，提交白名單后才能正常訪問，
3. 我司嘗試撥打賬戶下電話無法接通，建議聯系我司電話 轉 8297 溝通 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我有個賬戶，很長時間沒有登陸，近日需要買個域名，登錄后提示密碼錯誤，于是我用郵箱找回密碼，再登陸時又要求提供密碼保護的密碼，試了幾次都是錯誤，搞了幾個小時都沒有搞好，我只好在筆記本上搜索留下的注冊資料，我確定登陸密碼是正確的，密碼保護密碼也是正確的，因急于買域名，所以另外注冊了賬戶，才買下域名并順利過戶，昨天您這里的工作人員向我推銷主機，我提到此事，她說因賬戶已經超過了一年，保護性凍結，可以提交工單重新開通，麻煩您幫忙看一下，現在登陸這個賬戶后總卡在要密碼保護密碼這一程序。
這邊也可以驗證和lekeyan2這兩個賬戶的身份證資料與照片
另外，我確定我的密碼沒有丟失，因為筆記本多年不用，密保問題：我的學號(或工號)是什么?為了防止丟失，這個密保的答案是漢字，且不可能出錯，我的筆記本電腦上也保存有注冊的答案，而且以前在西數多次購買域名都要輸入這個答案，早就熟記于心。
答：您好，請您請下載申請表，填好后掃描或拍照，并提供手持身份證照片一起用會員郵箱發送至： ，我司專員協助您核實重置密保 。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：貴司有貴司的辦事程序，我有我做事的耐心。我絕對不會按貴司程序折騰我自己。郵箱，手機都核實，且兩個賬戶都有照片及身份證照片。請自行核查。
答：您好，您的情況我司可以特殊協助簡化流程 ，若需要重置 賬戶密保，還請您補充一個手持身份證照片到工單中，以便協助您辦理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/