問(wèn)：服務(wù)器web端不能訪問(wèn)，后重新啟動(dòng)web服務(wù)發(fā)現(xiàn)mongo 9080不能訪問(wèn),服務(wù)器的mongo端口被關(guān)
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，目前您提供的ssh密碼我們無(wú)法正確遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上。
還請(qǐng)您核實(shí)一下密碼提供是否正確，請(qǐng)知曉。
或者您也可以遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上查看一下監(jiān)聽(tīng)80端口的web服務(wù)以及服務(wù)是否啟動(dòng)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：用戶名:********** 密碼:********** 端口22000
答：您好，查看到服務(wù)器上對(duì)應(yīng)的服務(wù)是web服務(wù) 服務(wù)器上沒(méi)有監(jiān)聽(tīng)，查看歷史命令對(duì)應(yīng)的連接的是服務(wù)器127.0.0.1的數(shù)據(jù)庫(kù)。
問(wèn)：我們的已經(jīng)是開(kāi)著的
答：您好，請(qǐng)核實(shí)是否是對(duì)應(yīng)的服務(wù)器上沒(méi)有放行對(duì)應(yīng)的端口，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329 操作放行對(duì)應(yīng)的端口9080后訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：密碼忘了，現(xiàn)在登錄控制臺(tái)回答提示問(wèn)題也一直錯(cuò)誤
答：您好，如果您沒(méi)有修改過(guò)密碼，對(duì)應(yīng)的密碼就是服務(wù)器初始密碼，請(qǐng)到管理中心-服務(wù)器管理-服務(wù)器信息中查看初始密碼再試。
問(wèn)：127.0.0.1 （數(shù)據(jù)庫(kù)）127.0.0.1 （web）你好還是不能啟動(dòng)，我把賬號(hào)發(fā)你，你能幫我看一下么謝謝！
答：您好，查看到原因是127.0.0.1 上設(shè)置的mongodb 監(jiān)聽(tīng)的是內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡，所以外網(wǎng)不通。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：從購(gòu)買服務(wù)器開(kāi)始，這個(gè)內(nèi)網(wǎng)端口就一直在用，這幾天突然出現(xiàn)異常，端口無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)確認(rèn)。
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系說(shuō)明，當(dāng)前是由于升級(jí)導(dǎo)致，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器已經(jīng)轉(zhuǎn)移完成，并添加內(nèi)網(wǎng)通訊，啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)上服務(wù)，現(xiàn)在可以正常運(yùn)行。
問(wèn)：
答：您好，
您可以直接參考幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=979 重置服務(wù)器的ssh密碼，重置以后再測(cè)試遠(yuǎn)程看看是否正常。
如果還是有問(wèn)題的話，請(qǐng)直接工單反饋授權(quán)我們幫您重置ssh密碼和寶塔面板密碼。
同時(shí)我們幫您重置密碼的話，會(huì)扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我就是用的你們那個(gè)文檔來(lái)修改 但是進(jìn)程序的時(shí)候 輸入 就顯示截圖上那樣 進(jìn)入不到下一個(gè)步驟
答：您好，
您可以直接在工單中授權(quán)我們幫您重置服務(wù)器的ssh密碼以及寶塔面板密碼，請(qǐng)授權(quán)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：127.0.0.1 服務(wù)器剛剛擴(kuò)容了 數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)盤，請(qǐng)?jiān)诜?wù)器上擴(kuò)容一下謝謝
答：您好，
請(qǐng)您提供下該服務(wù)器的遠(yuǎn)程登錄賬號(hào)和密碼，我們進(jìn)入您的服務(wù)器為您核實(shí)處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：127.0.0.1: qckj,./2018 感謝
答：您好，已經(jīng)處理了，請(qǐng)?jiān)俨榭聪?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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