問：請(qǐng)檢查下云主機(jī)上的站點(diǎn)文件編碼是否正確，如果需要貴司協(xié)助排查,請(qǐng)檢查下云主機(jī)上的站點(diǎn)文件編碼是否正確
答：您好，您提供的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼不正確，請(qǐng)重新核實(shí)后提供下正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：云服務(wù)器IP：127.0.0.1:服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始管理員密碼:**********
答：您好，檢查這個(gè)不是編碼的原因，是把所有的文件類型都當(dāng)作了text/html;您需要聯(lián)系開發(fā)人員修改的過濾器，把js和css這些文件單獨(dú)指定MIme類型,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：同一程序，為什么放到虛擬主機(jī)上（http://zpin.zgchuanxing.com/#/index.html）就能正常訪問呢？虛擬主機(jī)的我沒有做任何操作，沒有額外設(shè)置別的過濾器呀
答：您好，原因是虛擬主機(jī)我們靜態(tài)文件使用的在解析，動(dòng)態(tài)的程序才使用的,而您當(dāng)前服務(wù)器上全部是交給在處理,您可以使用Nginx tomcat，前端文件交給nginx來處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器是以上狀態(tài)，請(qǐng)查找出原因并盡快解決。
答：您好，核實(shí)是中了勒索病毒了，當(dāng)前建議您直接操作云快照回滾，選擇最近一次云快照回滾，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)盤同時(shí)選擇操作回滾。
問：請(qǐng)問這是什么原因造成的，為什么他們能這么輕易的去服務(wù)器中操作鎖定。
答：您好，勒索病毒一般是利用服務(wù)器系統(tǒng)漏洞或者服務(wù)器弱密碼、用戶無安全意識(shí)隨意下載使用危險(xiǎn)軟件工具等進(jìn)入服務(wù)器對(duì)服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密破壞，具體可參考：https://product.pconline.com.cn/itbk/bkxt/1705/.html
當(dāng)前請(qǐng)您第一時(shí)間先恢復(fù)云快照，然后做相關(guān)安全設(shè)置：
1，比如修改設(shè)置復(fù)雜的密碼，不限于服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼數(shù)據(jù)庫(kù)密碼等其他相關(guān)密碼
2，關(guān)閉服務(wù)器不需要使用的端口
3，安裝安全軟件
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問服務(wù)器密碼有什么規(guī)則限止，我設(shè)置了一個(gè)比較長(zhǎng)比較復(fù)雜的但是提示不符合規(guī)則，修改不了。長(zhǎng)度和符號(hào)什么限止。
答：您好，您是在什么地方修改密碼提示不符合規(guī)則，之前工單是指修改服務(wù)器的密碼，需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)修改
具體請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這里改的
答：您好，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：提示要用ctrl alt 來修改。
問：提示使用教程中的方法可能 造成數(shù)據(jù) 丟失。
答：您好，修改管理員密碼不會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，請(qǐng)您按提示完成修改即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：云服務(wù)器有一個(gè)云監(jiān)控的功能，能否設(shè)置如果有人不停嘗試密碼暴力破解的話會(huì)給到通知的任務(wù)。
答：您好，這個(gè)無法設(shè)置進(jìn)行實(shí)時(shí)通知。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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