問：端口已經在安全組都放行了怎么沒用？,一直連不上？端口已經在安全組都放行了怎么沒用？
答：您好，安全組是用來攔截端口的，沒有攔擊的情況下默認都是放行，所以無需再單獨添加放行。服務器遠程端口是，要使用127.0.0.1:進行遠程連接，我們測試可以正常響應，如果登陸有什么問題，可以提供密碼我們登陸試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器續費與證書續費后打不開
答：您好，請提供正確的遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
此密碼錯誤無法進入服務器，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
現在服務器80端口是通的，核實您并未部署任何證書
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署
非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒用管理器部署
問：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2261我用這個方法部署的
答：您好，
問：升級系統 是另外購買一個。 還是原先套餐產品進行升級（舊服務器 是否還能存在幾天等域名解析過度呢）？
答：您好，請參考：https://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830說明。
推薦方案：
1.新購買一臺配置（CPU、內存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器，安裝操作系統。（推薦方案，網站服務不中斷，有足夠時間完成升級）
然后自行手工把原云服務器所有數據，站點等遷移到新云服務器。
最后提交工單，申請把老服務器時間加到新服務器上。
優勢：不影響網站正常訪問，網站服務不中斷。
劣勢：需要手工遷移數據。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再次幫我把www文件夾全部清空一下。另外，為什么我們不能自己清空www文件夾？謝謝！
答：您好，通過文件管理就可以刪除，我們已經幫您刪除了，請再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想升級更穩定的空間，應該升級成那個版本。
答：您好，我們現在查看網站可以正常訪問，也沒有發現什么異常，空間流量也是夠用的，理論上不需要升級，您是遇到什么問題了嗎，可以詳細說明，我們可以幫您核實分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為網站經常會出現短時間打開異常的問題，我覺得不夠穩定，我經常進不去后臺，要等一段時間。據幫我維護的網絡公司說，我的空間不穩定
問：一個月會出現幾次這樣的問題，我不知道是我自己的網絡不穩，還是空間不穩
答：您好，您出現不能訪問的時候是什么報錯提示，會自動恢復嗎，不排除可能是網絡問題，要具體問題具體分析下。如果要更換，您可以更換到國內BGP機房觀察下，虛擬主機管理–管理–更換機房 可以操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想知道哪個機房更穩定？，或者說我應該選擇哪個套餐？
答：您好，您當前使用的機房就是很穩定的，但是您說訪問有不穩定的情況，所以我們需要核實確認下您當時不能訪問出現的是什么問題，以便核實。如果您要更換就可以更換到國內BGP機房觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
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