問(wèn)：請(qǐng)幫忙清理緩存和回收站,服務(wù)器滿(mǎn) 需清理
答：您好，
您提供的這個(gè)密碼我們無(wú)法正常ssh登錄，還請(qǐng)您提供下正確的遠(yuǎn)程ssh密碼。
我們先遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上核實(shí)下情況，然后再給您提供具體的解決方案。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：需要提供什么密碼
答：您好，
需要您提供正確的服務(wù)器ssh登錄密碼，我們需要ssh登錄到您的服務(wù)器上核實(shí)檢查一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：ssh密碼在主管那里，稍后提供，目前我打開(kāi)wdcp登錄面板，提示這是什么情況
答：您好，
如果服務(wù)器的ssh密碼忘記的話(huà)，也可以直接在工單中授權(quán)我們幫您進(jìn)行重置。
重置以后我們幫您檢查磁盤(pán)配額的使用情況，然后告知您具體的解決方案。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：
答：您好，
trash 目錄是wdcp的文件回收站目錄，占用了大小33G。
您確認(rèn)下是否要清理這個(gè)回收站的文件，確認(rèn)反饋本工單后我們?yōu)槟幚怼?br />文件一旦刪除將無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：確認(rèn)清理，謝謝
答：您好，
寶塔面板已經(jīng)可以打開(kāi)，wdcp的回收站目錄已經(jīng)幫您清空。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：高仿服務(wù)器如何用高防IP聯(lián)通1234這個(gè)端口，用內(nèi)網(wǎng)ip就可以直接聯(lián)通，高防的不行
問(wèn)：sockets需要聯(lián)通這高防端口
答：您好，國(guó)內(nèi)高防只支持web 80、443端口防護(hù)，其他端口請(qǐng)使用普通ip 127.0.0.1 訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：攻擊3306數(shù)據(jù)庫(kù)，怎么防御？
問(wèn)：
問(wèn)：
答：您好，
1、請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2444 排查mysql占cpu原因，一般與網(wǎng)站訪問(wèn)調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)。
2、如您確定是外部ip連接導(dǎo)致mysql負(fù)載高，并且不需要外網(wǎng)訪問(wèn)mysql，請(qǐng)關(guān)閉服務(wù)器3306端口。或通過(guò)http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 限制訪問(wèn)3306的ip。
3、如需我司協(xié)助排查數(shù)據(jù)庫(kù)占cpu，請(qǐng)另提交對(duì)應(yīng)工單【云服務(wù)器】–【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】–【數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行異常現(xiàn)象排查】，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：原服務(wù)器127.0.0.1 密碼:**********，系統(tǒng)是，你們郵件提示不穩(wěn)定，現(xiàn)在做平移，原服務(wù)器中的數(shù)據(jù)我也已經(jīng)備份完畢了，新服務(wù)器127.0.0.1已經(jīng)部署好了，現(xiàn)在申請(qǐng)平移時(shí)間，然后將元服務(wù)器設(shè)置中白名單域名也轉(zhuǎn)過(guò)去，保留老ip，把原服務(wù)器的IP更換到新服務(wù)器中，這樣我就不用再做所有域名的解析問(wèn)題了，謝謝！！
答：您好，
1、服務(wù)器原ip已經(jīng)保留， 為您配置好了。
2、原服務(wù)器 到期，剩余10個(gè)月又18天 ，已經(jīng)加到新服務(wù)器了。
3、舊服務(wù)器 3月18日到期刪除，請(qǐng)及時(shí)檢查數(shù)據(jù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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