問：因為我升級服務器，故mysql數據庫，不能使用了，帳號，密碼也不正確，，請幫我重新安裝mysql軟件，以及帳號等說明，放在桌面上。謝謝,重新安裝mysql數據庫軟件
答：您好， 請提供下登錄服務器的密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：登錄服務器的密碼:**********
答：您好，
已經為你恢復 ，mysql 密碼請通過建站助手–系統設置 查看，
其他數據庫賬戶密碼請通過建站助手–數據庫 查看
已經為您同步建站助手上創建的站點，請將程序上傳至對應的站點中使用 ，
另外，升級教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 ，若有需要我司協助的，請反饋此工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：但是數據庫127.0.0.1,這個IP進不去數據庫呀。桌面的快捷方式也進不去。
答：您好， 停止了站點 ，附圖 ， 已經可以正常登錄 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：無需登陸解決問題，只想咨詢升級問題，該服務器原內存是4G，現在要升級改為2G，是不是我要先登陸關閉服務器，然后再升級，數據不用備份吧？升級完后怎么開機呢？謝謝
答：您好，
若現在服務器和網站運行正常，不建議降級操作，會影響服務器穩定。若確實要操作，需要先遠程到服務器，執行關機，再在升級頁面選擇內存，升級完成后會自動開機, 不影響數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 關于對象存儲的問題（我的FTP地址： ftp-my.vhostgo.com），使用的是 Engine 15.0 cms系統，配置FTP服務器時出錯，FTP/SFTP服務器端口是默認的 21 嗎？ 外部服務器上文件的路徑 我填的是 /tpcode/ 但是上傳文件時一直不成功，是我填寫錯誤了嗎？
問：錯誤提示： to image: constant \”FTP_BINARY\”
答：您好，
問：能上傳上，但是提示 設置可見性失敗，上傳時需要帶上設置可見性的參數嗎？ 圖已經傳上去了
答：您好，
測試ftp功能沒有問題，如果您要測試ftp，請您使用ftp客戶端測試，可以參見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ；您給的截圖是您的網站程序代碼的報錯提示，不代表ftp有問題；非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號： 客戶轉入沒成功，說超時了。辛苦重發下轉移密碼把。
答：您好，已重新發送轉移密碼至郵箱 ，請注意查收 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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