問：請教下：網站卡死，服務器提示cpu100%， 時間 16:12左右； 訪客量不到100人，請教下原因；,網站卡死，服務器提示cpu100%， 時間 16:12左右
答：您好，
監控看帶寬和cpu都有增大，可核實下網站日志看是否存在異常，若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務器還有幾次金牌處理機會？
答：您好，
核實服務器還有2次金牌,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站上傳后訪問圖片不顯示，請幫忙看一下哪里配置有問題，謝謝 服務器用戶名：燼 服務器初始密碼:**********?服務器IP：?127.0.0.1:
答：您好，目前我司測試訪問正常,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好 我把域名重新指向云服務器測試會有問題，幫忙看一下服務器上綁定的網站配置，謝謝，服ip?127.0.0.1:
答：您好，幫您注釋掉web.config中的
這一段代碼后測試訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：127.0.0.1:22000 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，已經幫您關機了，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 升級以后按這個說明合并分 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務已購買，升級這邊協助升級系統盤和數據盤
答：您好，已經合并了，請再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何設置偽靜態頁，與運行目錄
答：您好，
核實使用織夢程序，網站根目錄(運行目錄)在www下，偽靜態織夢程序默認不需要，全站靜態頁面可登陸網站后臺生成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已導入新程序，如何設置偽靜態頁，與運行目錄
答：您好，
windows不支持切換網站目錄，請在虛擬主機管理–更換機房，換成linux系統，可切換到www/public 運行 ，支持.htaccess 規則，不用單獨設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不良信息掛馬
答：您好，
查看該服務器存在非法信息,如需要我司協助檢查和清理掛馬,需要扣除一次金牌服務,該服務器還有四次金牌服務,確認處理請回復工單,同時請提供正確的服務器遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼：
問：
答：您好，
核實是system.php有掛馬
同時根目錄下有木馬
已經改名了，若有異常請及時反饋
問：請問一下，直接答復可以嗎，掛馬處理好了沒有，謝謝
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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