問：你好，請問服務器8892的端口連不上怎么處理？
,端口連接不了
答：您好，檢查您系統防火墻未放行8892端口，已參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 為您放行。已正常了，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩再指導下，端口如何關閉。剛剛提供的那個參考連接上手動設置部分是老版本的系統，2012的怎么設置，謝謝！
答：您好，進入防火墻管理，在《入站規則》里面點擊對應規則進行禁用。
附圖：這樣就關閉了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫朋友買的域名www.cuanli.com需要轉出密碼，轉移到對方賬戶名下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要將域名www.cuanli.com這一個域名轉移到愛名網平臺，需要轉移密碼給我朋友的代購買的麻煩你了
答：您好，建議可以請對方在我司平臺注冊賬號，可以通過平臺域名push方式變更管理賬號。
60天轉移服務商限制是：因為全球域名管理機構icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內禁止轉移注冊商。此政策由全球域名管理機構發行并監督，全球注冊商都必須遵守。請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持
問：但是愛名網那邊已經付款65元轉移費用了啊
問：就幫我轉一下吧，急用啊
答：您好，
鑒于您當前的情況，此域名已為您解除轉移限制，請您在管理中心-業務管理-域名管理-域名管理-域名轉出-在線提交轉出，轉移密碼會發送至所有者郵箱中，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次請你們幫排查了網站種木馬，今天登陸網站后臺，提示管理員用戶名不存在。工單編號： 能麻煩幫看下怎么回事嘛，謝謝！網站后臺：https://www.dfhcq.com/dfhcq@guanli 賬號： 密碼；
答：您好，
清理掛馬不涉及網站后臺的登錄和操作,所以后臺是否可以登錄與清理掛馬操作無關,
從站點配置文件看連接的是cqkmyx 這個mysql 數據庫,但目前服務器的mysql中并無此數據庫,請問最近一次正常登錄后臺是什么時候,這邊可以嘗試掛載服務器之前的快照備份看下是否可以恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近一次應該是11月2號登錄過網站后臺，麻煩幫檢查下呢，上次網站有幾個沒用的站點在站長助手我刪除了。
答：您好，
掛載最近三天的快照中都沒有此數據庫, 您服務器是高級快照服務,嘗試掛載最早的11月11日的快照,里面可以找到此數據庫,已經協助恢復,現在測試后臺可以正常登錄,
從您的描述看,應該是刪除其他站點導致數據庫一起被刪除, 建議做刪除操作前,最好核實數據庫是否被其他站點連接,同時刪除前盡可能做一次備份, 避免無法恢復導致數據丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
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