問：這臺(tái)服務(wù)器幾點(diǎn)停止運(yùn)行？,這臺(tái)服務(wù)器幾點(diǎn)停止運(yùn)行？

答：您好，檢查服務(wù)器狀態(tài)是運(yùn)行的，可以提供下服務(wù)器的密碼，我司協(xié)助查看下日志是否有停止過,非常感謝您長期對我司的支持！

問：我們的服務(wù)器今天到期，我想知道你們幾點(diǎn)會(huì)停止我們的服務(wù)器

答：您好，今天過期要24號(hào)凌晨才會(huì)停止,非常感謝您長期對我司的支持！

問：因?yàn)橛行┪覀兊目蛻舨荒芗皶r(shí)更新業(yè)務(wù)，這臺(tái)服務(wù)器能不能給我們延長1-2天，我們可以付費(fèi)

答：您好，非常抱歉，服務(wù)器不支持按天付費(fèi)，您可以考慮把配置降低后再續(xù)費(fèi)1個(gè)月,非常感謝您長期對我司的支持！

問：服務(wù)器寶塔入口無法打開：http://127.0.0.1:8887//所搭建網(wǎng)站能正常使用服務(wù)器用戶名： 服務(wù)器初始密碼:********** 寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼： 

答：您好，我們測試是可以正常打開的，但是密碼不正確無法登陸，若忘記密碼，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 可以參考這個(gè)說明重置下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：http://127.0.0.1:8887/BT面板：  密碼:**********請不要用快照回滾或者重裝，因?yàn)槲乙呀?jīng)試了無數(shù)次，最后都跳這個(gè)BUG，請工程師大大使用金牌服務(wù)，幫我徹底修復(fù)一下這個(gè)問題，感謝感謝

問：http://127.0.0.1:889/    網(wǎng)站前端

答：您好，

1.innodb 有異常，無法啟動(dòng)，已添加innodb_force_recovery = 3 啟動(dòng)mysql數(shù)據(jù)庫

2.使用只有 數(shù)據(jù)庫在使用，請盡快導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫備份好，刪除這個(gè)數(shù)據(jù)庫，再創(chuàng)建后重新導(dǎo)入, 提供寶塔賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，可自行使用寶塔操作
3.處理完成后，在/etc/my.cnf 中注釋 innodb_force_recovery =3 ，重啟數(shù)據(jù)庫即可。非常感謝您長期對我司的支持!

問：我重裝了半天裝不進(jìn)去啊，導(dǎo)入60M的文件，顯示出來只有1kb，能不能幫忙協(xié)助重裝下呢，我已經(jīng)把數(shù)據(jù)庫上傳到/www//database里面了，文件名是db_game1000__023001.sql.gz

問：http://127.0.0.1:8887//賬號(hào)：  密碼:**********

問：BT面板賬號(hào)：cp  密碼:**********   前面打錯(cuò)了賬號(hào)

答：您好，
已電話溝通，原數(shù)據(jù)庫可以刪除，有備份，已切換到mysql5.6 ，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫同步了數(shù)據(jù)庫賬號(hào)密碼，目前已正常，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：兩個(gè)空間都需要備份www，F(xiàn)TP：，F(xiàn)TP：，麻煩壓縮www文件到根目錄，感謝。

答：您好，非常抱歉，當(dāng)前兩個(gè)空間容量已經(jīng)超過50%，打包壓縮會(huì)占用剩余的空間，超出以后會(huì)導(dǎo)致打包失敗，則打包后的文件會(huì)超過空間容量，因此打包會(huì)失敗，另外如果打包文件太多、太大會(huì)造成服務(wù)器磁盤IO負(fù)載過大，影響服務(wù)器穩(wěn)定性。
解決方案：
1.如果只是為了備份網(wǎng)站，可以ftp連接直接下載文件。并且ftp下載文件,每次可以比對文件,只下載修改過的或者本地沒有不存在的文件.
2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%再打包。打包文件請及時(shí)清理釋放占用 。
非常感謝您長期對我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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