問：你好，數據庫文件超出20M限制，請幫助導入一下，謝謝/www/hyfkcp21.115.sql,你好，數據庫文件超出20M限制，請幫助導入一下，謝謝wwwhyfkcp21.115.sql
答：您好，已經為您導入，可以考慮使用第三方軟件進行導入 ,
問：謝謝
第三方軟件怎么導入啊？使用遠程連接嗎？
答：您好，
前面已經為您導入，不需要您再操作了；
第三方軟件需要您自己在本地電腦安裝，您可以網上搜索下；
另外以后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入；
如果要在phpmy中導入，phpmy支持導入zip壓縮包，可以先將sql文件壓縮為zip壓縮包，如果壓縮后在20M以下即可導入；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙看下，這個端口我們設置了安全組，但打不開，遠程測端口，顯示關閉狀態，麻煩看下，謝謝！
答：您好，
問：已經跟其他端口一樣，在防火墻放行了1818端口，但還是測不通，麻煩再看看，原因在哪啊？謝謝！
答：您好，請您登錄檢查是否有啟動運行了相應的應用或服務監聽了1818端口。如果端口沒有被任何服務應用監聽使用的話，僅只是放行了也是無法連通的,請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這邊幫忙處理下吧，目前還是測不通1818端口，該弄的我們都弄了。我們另外一個客戶也這樣設置，但他的1818可以測通。
問：2828也試下，我們遠程測了都不通。
答：您好，端口通有兩個條件：1，啟動服務器內對應的服務和程序，監聽對應端口
2，服務器內設置放行對應端口，
如需我司協助查看請提供服務器密碼我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查，獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器密碼，請抓緊操作，謝謝
答：您好，1818和2828端口都沒有監聽的，所以打不開，我司不清楚您需要什么程序使用對應端口請您咨詢您的技術人員協助您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的用戶：何仁
再次提醒：若您未在24小時內清理這些有害信息，我司將在24小時后關閉您的主機，希望您能配合處理，謝謝。
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答：您好，核實是網站出現非法信息，請您遠程到服務器檢查核實下對應網站查看下是否是網站被掛馬導致，檢查清理下。
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇云服務器–>站點設置–>掛馬/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 提供遠程桌面用戶名密碼，我司收費為您排查處理,，查看服務器要過期了建議您可以提前續費服務器續費一年可贈送三次金牌服務次數，vi問題可扣除一次金牌服務次數為您核實處理，非常感謝您長期對我司的支持!
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