問:這個我升級到50G了,但顯示還是20G,為什么?幫我處理一下,謝謝!,我升級了硬盤但顯示還是20G
答:您好,升級后需要擴容,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 進行操作擴容,
如需我司協助核實,請提交對應的工單:“【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【磁盤擴容/合并/分 掛載】”查到您還有3次金牌服務,可以提交對應金牌服務工單,我司按照金牌服務為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:那麻煩你安排處理下把!同意處理!
答:您好,請提供服務器密碼我司扣除一次金牌服務次數為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:同意,密碼:**********
問:還沒有處理好嗎?
答:您好,很抱歉讓您久等了,處理這么久是因為不知道您掛載了FSS導致無法擴容,需要取消FSS掛載在擴容,擴容后再掛載上FSS,現在已完成擴容在掛載FSS請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:但我們的網站全部都還沒有能打開哦!能否處理下!
答:您好,已經處理了,請您在核實測試,fss掛載有些異常問題這邊已反饋開發人員檢查優化,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,網站全打不開呀!你們看看咋回事呀
答:您好,web服務沒啟動,啟動后可以打開了請您在核實測試,非常感謝您對我司的支持!
問:請幫我看下8088端口開沒有,這個端口規則教程麻煩給一個嘛
問:能不能幫我加急處理一下呢?重啟了服務器寶塔也登錄不上了
答:您好,
請您提供下服務器的ssh登錄賬號密碼,我們進入您的服務器內部核實下。
同時請提供下服務器寶塔登錄地址和登錄賬號密碼,我們處理后幫您測試看看是否可以正常登錄。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:krbpdxjahttp://127.0.0.1:8887//cpkrbpdxja
問:http://127.0.0.1:8887//寶塔賬號:cp密:
答:您好,
http://127.0.0.1:8887//
問:是啥問題呀,能幫我看下8088端口正常的嗎?
答:您好,
8088 也已經正常了,您核實看看。
剛才是服務器卡死了,幫您重啟了服務器并恢復正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:OK
答:您好,
您再觀察一下看看是否還有其他問題,如果還有其他問題及時反饋。
祝生活愉快,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我們項目通過ip可以直接訪問,用域名始終不能訪問,是不是高防和寶塔上面的安全軟件的關系呀?我看高防設置頁面需要加白名單,但是沒有相關的白名單添加入口
問:還是說和域名備案接入商有關系呢?
問:域名為app.meilitiantianmiao.com
答:您好,
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:主要是我們現在登錄頁面可以訪問。所有的請求操作調用不起。http://app.meilitiantianmiao.com/賬號:密碼:**********
問:
答:您好,查看到原因是域名app.meilitiantianmiao.com 解析到127.0.0.1 訪問走的是高防線路。
測試直接將域名host到服務器,訪問提示跨域,請核實您的站點設置。
當前嘗試將登陸登陸提交地址更換為服務器ip,訪問提示賬號密碼不正確,請核實您提供的后臺登陸賬號和密碼是否正確。
已經為您還原,請嘗試將域名直接解析到服務器ip127.0.0.1 訪問測試再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名是按照高防設置頁面的要求接下到了一個81bxqjrkna.bestcdn.vip別名,我們在寶塔系統防火墻中設置了一個轉發規則,現在可以訪問了,但是非常慢。不曉得啥問題
答:您好,不能這樣設置,您直接在服務器上設置80端口轉發到8080端口,導致服務器上其他網站都變成了訪問內容為8080,導致網站訪問異常。不建議您這樣操作,建議最好是直接
當前為您刪除之前的轉發設置,當前使用nginx反向代理到后端java程序,然后在對接高防cdn,現在訪問很快,請重新訪問再試。
問:我們咋訪問不了呢?大神
答:您好,查看到原因是對應的高防遭受攻擊,攻擊超過了購買的30g防護,請升級到100g防護后訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我今天才買的高防,你們就叫升級
問:搞錯沒有哦,沒有 高防的時候沒啥問題
答:您好,無法確定是新解析域名帶來攻擊,還是之前的導致的,當前為您重新更換一個高防節點,請稍后20分鐘后訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我們需要重新解析不?我們今天買了高防一直都在調試,還沒有體驗到高防帶來的快感就出現這個情況了。
答:您好,不需要重新解析,請重新訪問再試即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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