問:您好,我今天有兩個站點導出數據庫沒反應。幫忙看一下原因吧www.sdbpfhw.com,www.gjnsjc.com,今天數據庫導出不行呢
答:您好,
問:咨詢三五互聯售前咨詢蘇小丫,空間升級問題,在和對方確認過升級需要時間以及對原網站是否有影響、數據是否能轉移問題之后,進行網站空間的設計,從 MySQL5.6 升級到Linux MySQL5.7 PHP版本7.2,網站打不開。又咨詢客服發現原網站程序是asp只能在系統打開。由于客服告知我網站沒問題不受影響,升級后網站打不開,已經影響公司業務推廣,我申請撤回升級,或者支付我重新升級的費用(2次共60元)
答:您好,已經幫您重新遷移到win系統主機了,預計需要30分鐘,請稍后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我有需要再次升級,請問升級費用怎么計算,按第一次算嗎10元
答:您好,本次已經按照您的要求為您特殊調整,下次升級將按照第二次升級標準收費的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是你們客服的失誤導致,為什么要我多付費用,這個很不合理
答:您好,這個原因并不是客服的問題,您截圖咨詢也沒有問題,升級也是正常遷移和轉移數據的,只是您的程序不支持linux系統而已,而且我們也幫您特殊更換了正常的win系統服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的域名(chouyouyanji.com.cn)是在西數的代理商下購買的,現在想轉入到我的西數賬戶下。已經從西數代理商那里拿到轉出密碼了,我要怎么操作?請告知下具體的操作流程
答:您好,請您將轉移碼發送至工單中,專員協助您操作轉移,非常感謝您長期對我司的支持!
問:轉移密碼:**********想問轉移時間大概是多久?
答:您好,域名已轉入成功,到期日為:, 請您可查看是否需要重新完成域名實名并添加解析。
實名:您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實名通過,流程請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
添加解析:請您在管理中心-域名管理-管理-域名解析。 具體操作請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我還需要重新解析嗎???我之前在代理商賬號下已經有解析了,轉到西數需要重新解析????
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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