問(wèn)：麻煩開(kāi)通下端口10083和12223 忘了怎么開(kāi)通了,端口開(kāi)通10083和12223
答：您好，
1、12223 是放行的。
2、10083 系統(tǒng)并沒(méi)有監(jiān)聽(tīng)，您需要先開(kāi)啟相應(yīng)的服務(wù)來(lái)監(jiān)聽(tīng) 10083端口。 監(jiān)聽(tīng)后參考此教程放行端口 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：測(cè)試地址：http://papaniya.yjz.top （FTP賬號(hào):，F(xiàn)TP密碼:**********，僅限自己測(cè)試請(qǐng)勿對(duì)外商用）開(kāi)通pc端口，不顯示
答：您好，已經(jīng)重新開(kāi)通成功，查看到原因是之前對(duì)應(yīng)的免費(fèi)模板已經(jīng)不存在，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)通，請(qǐng)?jiān)谟^察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我按照《關(guān)于操作系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)警告》的提示升級(jí)后，原來(lái)按照《云服務(wù)器實(shí)現(xiàn)Ms 數(shù)據(jù)庫(kù)定時(shí)自動(dòng)備份并存至指定存儲(chǔ)空間》進(jìn)行備份的設(shè)置，現(xiàn)在不能自動(dòng)備份了，手動(dòng)備份正?？梢酝瓿?，但是不能自動(dòng)備份。請(qǐng)幫忙查看一下，可能是升級(jí)到后，不起作用了。謝謝！
答：您好
問(wèn)：不是SQL的維護(hù)任務(wù)，我是說(shuō)的是桌面“iNethinkSQL.exe – 快捷方式”這個(gè)快捷方式的備份，是這個(gè)http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2386 里面的設(shè)置，按照《關(guān)于操作系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)警告》的提示升級(jí)后，現(xiàn)在不能自動(dòng)備份了，手動(dòng)備份正?？梢酝瓿桑遣荒茏詣?dòng)備份。
答：您好，我司對(duì)相關(guān)備份目錄進(jìn)行核實(shí)，最后修改日志均為今日 ，請(qǐng)問(wèn)是否是您手動(dòng)備份的數(shù)據(jù)，而最后一次自動(dòng)備份時(shí)間若您清楚 ，可反饋我司，以便我司進(jìn)一步核實(shí)觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：都是今天手動(dòng)備份。 自動(dòng)備份設(shè)置明天（30口）清晨2-4點(diǎn)，因此，可明天上午上班查看備份情況，分析只能手動(dòng)不能自動(dòng)備份的原因。
答：您好，升級(jí)系統(tǒng)后，數(shù)據(jù)庫(kù)相當(dāng)于重裝，對(duì)應(yīng)的備份設(shè)置也要重新添加， 這個(gè)報(bào)錯(cuò)就是重裝后計(jì)算機(jī)名和數(shù)據(jù)庫(kù)的不符報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)刪除備份任務(wù)重新添加后再試，謝謝
另外您使用的備份軟件我們并不熟悉，問(wèn)題排查也會(huì)比較困難，最好能找到軟件方通過(guò)查詢(xún)執(zhí)行備份日志的方式獲取備份失敗原因，也才好確定具體原因，推薦還是使用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工具，更為便捷。
問(wèn)：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2386 這個(gè)軟件是你們提供下載的呀！
答：您好，這軟件是網(wǎng)上收集的工具軟件，并不是我司開(kāi)發(fā)，軟件運(yùn)行使用我司也只是其一個(gè)用戶(hù)。
您現(xiàn)在問(wèn)題報(bào)錯(cuò)顯示數(shù)據(jù)庫(kù)所有者變化導(dǎo)致的備份失敗，請(qǐng)嘗試刪除備份任務(wù)重新添加再試，重新添加后重新驗(yàn)證數(shù)據(jù)庫(kù)所有者管理權(quán)限。才有可能解決您當(dāng)前問(wèn)題，謝謝
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