問(wèn):現(xiàn)在我們網(wǎng)站域名已經(jīng)因?yàn)檫^(guò)期被人注冊(cè)去了,被非法解析了,但是備案還在,當(dāng)時(shí)備案是在你們這里備案的,但是賬號(hào)密碼忘記了,請(qǐng)問(wèn)怎么注銷備案信息??,備案的賬號(hào)密碼忘記了怎么辦?

答:您好,請(qǐng)按https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=  重置 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):您好,我的主站雖然沒(méi)在這個(gè)IP了 但是這個(gè)IP還存在數(shù)據(jù)備份,如果沒(méi)有了備案域名怎么訪問(wèn)數(shù)據(jù)呢?隨意域名加端口嗎?127.0.0.1 

答:您好,

問(wèn):我的主域名不在這里使用  這里是使用的二級(jí)域名和端口訪問(wèn)的。

問(wèn):白名單不能解除  我有二級(jí)域名在這邊使用,只是主域名網(wǎng)站不在這里了。二級(jí)域名加端口做的數(shù)據(jù)庫(kù)

答:您好,
1.網(wǎng)站備案信息需接入在主域名實(shí)際主機(jī)服務(wù)商處,您請(qǐng)聯(lián)系主域名的主機(jī)服務(wù)商及時(shí)辦理備案轉(zhuǎn)入,二級(jí)域名可以使用在我司主機(jī)上;
2.若需保留在我司備案接入,請(qǐng)將www主域名或頂級(jí)域名綁定并解析在我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)使用,設(shè)置后在以下鏈接:https://beian.vhostgo.com/miicheck 檢測(cè)刷新核實(shí);
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):云主機(jī)PHP及MySQL版本太低,需要升級(jí)問(wèn)題,安裝PHP及MySQL需要備份數(shù)據(jù)庫(kù)嗎?數(shù)據(jù)庫(kù)存導(dǎo)出到站點(diǎn)根目錄就找不到了。麻煩幫忙升級(jí)安裝PHP及MySQL版本。

答:您好,查看您使用的是網(wǎng)站管理助手, 網(wǎng)站管理助手可以安裝php多版本 以及php7 , http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=710   請(qǐng)問(wèn)目前網(wǎng)站打不開(kāi),具體的域名是什么?什么報(bào)錯(cuò) ?  并且請(qǐng)?zhí)峁┮幌路?wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):服務(wù)器上已有站點(diǎn),安裝PHP及MySQL需要備份數(shù)據(jù)嗎?目前是有新站點(diǎn)想上線http://www.jshzxl.com/,提示版本太低

答:您好,  
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!

問(wèn):PHP5.6     拉到底最就版本是這個(gè)版本已經(jīng)選這個(gè)版本了提示版本過(guò)低

問(wèn):MySQL不需要升級(jí)的話,就安裝 PHP這一項(xiàng)可以不備份數(shù)據(jù)嗎

答:您好,只安裝php不用備份,請(qǐng)參考教程 安裝高版本的php ,然后在站點(diǎn)編輯中選擇高版本PHP ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):好的,非常感謝

答:您好,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!

問(wèn):目錄下:/www/Data/ ,疑是木馬文件文件夾幫我刪除下,我登錄服務(wù)器后臺(tái)及ftp都無(wú)法刪除

答:您好, 請(qǐng)?zhí)峤徽_服務(wù)器類維護(hù)工單類型 ,【云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】 
并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶密碼  ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://www.shinetop.cn/

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