問:剛升級了磁盤容量,麻煩幫我擴充一下分 ,剛升級了磁盤容量,麻煩幫我擴充一下分
答:您好,磁盤已擴容了,詳見附圖,請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我剛才又針對這個服務器進行了一個鏡像重裝系統的操作,可操作完成后,各項操作好像不太對1、盤的容量不對。2、連接的好像是外網的通訊,數據傳輸很慢。是不是還要驚醒其他操作呢?
答:您好,磁盤容量無問題 ,為180G,詳見附圖,您的服務器帶寬只有1Mbps 外網傳輸可能會受到帶寬太小的影響 ,建議升級帶寬到3Mpbs 以滿足需求 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:上次咨詢工單號關于www.lionlab.com.cn網站的安裝后首頁可以顯示,但點擊其他菜單會出現404頁面問題,目前網站后臺可以登陸www.lionlab.com.cn/login/login.php 網站后臺賬號:帳號:********** 密碼:**********,不知道怎么設置直接調用。麻煩工程師看看
答:您好,您需要看這些鏈接是否真實村子的, 若不是真實存在的目錄 ,說明的您的站點內頁是通過url重寫實現的,則需要聯系程序開發人員或 程序開發商 提供對應的url重寫規則 ,不同web系統規則不同,建議具體詳細聯系程序相關人員 ,且我司看了您的站點后臺,無對應的url設置功能 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可以花錢幫我們解決這個問題嗎?
答:您好,抱歉,我司可以針對服務器系統本身的問題進行核實處理 ,但涉及到程序方面的非我司專長 ,所以建議先聯系程序開發人員對相關url重寫進一步核實調整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,之前在工單中有工程師提到需要修改網站后臺調用,請問這種方法可行嗎?
問:目錄文件都是有的,昨天用其他域名安裝測試了,但是只能在虛擬機上linux系統面正常運行,但是放到服務器linux系就不行了
問:1、客戶之前使用網易郵箱,如何遷移到我們郵箱上,要注意什么問題?替換我們郵箱,對方原來郵件還在嗎?客戶希望郵件還在,如何操作?2、客戶使用的網易閃電郵,我們郵箱支持嗎?是否影響客戶使用網易閃電郵
答:您好,1. 其他郵箱搬遷到我司郵箱請參考閱讀 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=45 ,
2. 支持的 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我看到郵箱搬家步驟,上面寫的第3步解析郵箱,第4步郵箱搬家,是需要解析成功后才可以搬家嗎?如果用戶需要保留原來的歷史郵件,再用這個功能,繼續第4步操作。如果解析過來后,原來郵箱不能收發郵件,原來郵件確保能轉移過來嗎?客戶現在使用的網易郵箱,網易郵箱是否有限制不讓遷移郵件的可能?
答:您好, 1. 是否先修改解析不重要 ,重要的是填寫的imap 地址要正確 ,建議可以先搬家,然后修改解析,
2. 一般不會限制 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:重要的是填寫的imap 地址要正確,imap 地址是什么?
答:您好,
可以咨詢下對方的郵局提供 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:如何更改LOGO
答:您好,請登錄賬戶,點擊頂部郵箱管理–郵箱管理–企業信息,點擊logo圖片即可替換,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:這些如何填寫?
答:您好,
問:這里不知道如何填寫 測試賬戶是填寫客戶之前的嗎還是之后的
問:
答:您好,這些信息是需要填寫搬遷前使用的郵箱賬戶,可參閱http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131 說明,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:這些不是批量搬家嗎?提示錯誤,就是不知道才問你們,發個鏈接有啥用
答:您好,錯誤已經給出提示,請核實原來的郵箱是否有這個賬戶,原來的郵箱是否有啟用imap服務,具體可咨詢原郵局服務商核實下是否有啟用imap服務,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:1、這個搬家是不能批量搬家嗎?2、搬家是需要原賬戶的密碼嗎?
答:您好,1.可以批量搬家;2.如提示錯誤,可點擊右邊的小車按鈕,輸入原來郵箱賬戶的正確密碼再次搬家試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:怎么每次登陸都有一個問題,這個可以取消嗎?客戶登陸也有這個提示嗎
問:發現用戶名不可更改,是不是哪個步驟出問題了,只能修改密碼。按照你們的步驟操作不了 是什么原因?你們能不能安排一個有經驗的回答這個問題,一上午這個問題也處理不了。
答:您好,
1.二次驗證已經幫您關閉了
2.郵箱用戶名不支持修改,您可以刪除了重新創建,另外搬家需要注意用戶名必須和原來的用戶名一樣,這樣才能對應起來
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:最新版網易閃電郵手機端如何設置?
問:
答:您好,抱歉,這個是幫助頁面底部信息不支持修改,對您郵局也并無影響 。
閃電郵配置請見:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2101
您的域名當前指向的是網易企業郵,郵件不會收至我司郵局。如要使用我司郵局請盡快按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 修正域名解析以免影響使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個小圖標怎么改
答:您好,抱歉這個小圖標不支持修改 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如何批量搬家?按照步驟還是不行 ,只能一個一個的操作,進入管理員郵箱啟動搬家-填寫其中一個舊測試賬戶,再下一步,登入個人郵箱啟動搬家顯示密碼改不了
答:您好,您當時應該沒有設置 ,因此現在搬家錯誤需要手動輸入正確密碼進行搬家 .您郵件較多,現在出現錯誤的幾個帳號,請核實正確密碼,重新點擊 輸入密碼重新開始搬家.如還有其他問題,您可以留一個電話,我司安排專員為您核實排查,謝謝
等全部搬家完成,最后再進行解析域名到我司郵局,這樣搬家才算完成,謝謝
問:電話
答:您好,已經電話聯系說明,建議您搬家完成后再修改域名解析,非常感謝您長期對我司的支持!
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