問：站點名稱 ftp密碼:**********提示連接失敗
,站點ftp連接不上
答：您好，登錄提示534代碼,請核實是否開啟了ssl驗證,用戶可參照https://blog.csdn.net/qiujuer/article/details/ 檢查下,如需我司詳細分析,請提交【云服務器】–【站點設置】–【ftp故障排查】 工單類型,用戶還有10次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
我司網站改版，從原有織夢模板改為模板，在搭建環境時遇到提醒如下：Your is PHP 5.3.29 but 5.8.1 at least 5.6.20.（你的服務器使用的PHP是5.3.29版本，但是要求PHP版本至少是5.6.20以上版本）
因此需要升級PHP版本從5.3到5.7版本咨詢客服說可以在建站助手上操作，但是沒有找到升級窗口，如圖1，圖2所示：請技術員幫忙指導一下如何操作，謝謝。
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712 安裝其他php版本后，再編輯站點切換php版本，非常感謝您長期對我司的支持！
問：試用小程序為什么沒有視頻欄目？
我試用的小程序，http://manage.vxsh.com//xiaochengxu/perCentre.jsp名 ，密碼:**********
麻煩看一下
問：我這個如果沒有多媒體請退了，我就是要試用多媒體的
答：您好，試用的體驗版沒有（知識付費）多媒體管理功能，后期小程序正式版是支持的，我司小程序體驗賬戶，您可以先測試看看具體功能http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2395
問：
這個香港空間為什么無法打開呢？xr-filtech.com管理帳號:**********管理密碼:**********
答：您好，\\www\\config\\AspCms_Config.asp 這個文件被修改亂碼導致的,現在幫您處理好了,請測試,謝謝
問：http://sszhaofang.com/login.php 后臺
FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：sszhaofangcom.gotoftp3.com 上傳指南解析別名：sszhaofangcom.gotoip3.com.
答：您好，
從目前測試來看是您程序的問題，其他頁面都是可以正常顯示的。 請您聯系您的程序商協助您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可能幫我處理下 我這邊暫時沒程序員 收費都行
問：封面圖片 和圖片 首頁都不行了
答：您好，
banner是正常的，程序的問題 我司無法協助的，請自行聯系程序人員處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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