問:turnfishing.con最近老是掉線,登不上,要重啟,線路出了什么問題?怎么經常出現類似問題? 看看我的歷史工單,都是這個問題,最近老是掉線,登錄不上,需要重啟
答:您好,從歷史工單來看,是多次遇到類似的問題,但是之前的工單也告知了情況,可能是內存不足導致。
您可以先提供一下服務器密碼,我司登錄服務器查看一下服務器資源 使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:空間 主站目錄切換不到項目下,
你們只有 和 www 我需要進入到項目下的,
路徑是 zhenhuojiaoyu/public 麻煩給調整處理一下!
答:您好,我司目錄只能切換到跟目錄下 ,不能存儲到子目錄,建議將網站程序移動到www目錄周再進行切換目錄即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP 賬號 升級后 打開文件夾全部是空的,之前的文件資料都沒有了。請如何將之前的資料轉移到現在升級FTP空間呢? 請回覆到郵箱 huading5095@qq.com
答:您好
抱歉,該主機是8月14日升級,由于時間太久,老服務器上的數據系統已經清理了,沒有備份了,升級后若選擇的是自動遷移數據,一般都會完整遷移過去的,請知悉,若本地有備份,請上傳下再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我想升級服務器,提示需要VNC關機,我不知道怎么操作
答:您好,
點登陸VNC ,會彈出新窗口,輸入賬號密碼可進入系統,目前已協助關機,可操作升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我已經完成升級,請幫忙開機一下服務器
答:您好,
升級完成后會自動開機,目前該服務器已經是開機狀態,請您現在測試;非常感謝您長期對我司的支持!
問:我升級完了服務器,為什么網站打開還是很慢,我的網址是:https://m.shzhseo.com/
答:您好,
目前測試訪問速度是正常的,該服務器的帶寬為5M,即1024*5/8=640KB/s ,該站點首頁超過3M大小,那么單個用戶訪問該站點首頁,完全加載的速度就在5-6左右s,如果有多個用戶訪問則會更慢一些;測試訪問其它一些較小的頁面速度是很快的比如https://m.shzhseo.com/lianxi/ ,您可以測試下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,微信小程序商城后臺可以讓改管理員用戶名和密碼嗎?
問:是想在商城管理里面可以修改用戶名和密碼,不是在三五互聯的管理后臺修改,因為我這個是客戶在用,我的三五互聯的后臺不方便提供給客戶修改密碼。
答:您好,用戶登錄小程序后臺,在這里可以修改管理密碼用戶名默認無法修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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