問：： 127.0.0.1:
127.0.0.1這2個幫我看下初始密碼，我身份證早掉了，現在補辦得回去，可我現在比較急,幫我看下初始密碼
答：您好，
工單工作人員無查看初始密碼的權限，根據網絡安全法要求，需要先完成實名認證。請先完成賬戶實名認證后再操作 ，
或請更換為家人身份進行實名認證 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：數據庫類型：SQL 2008數據庫服務器地址：sql.m100.vhostgo.com數據庫用戶名:**********數據庫名稱：數據庫密碼:**********
數據庫到期即將刪除，請提供備份以便下次使用
答：您好，請訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫版本:SQL 2012服務器地址:sql.db247.vhostgo.com數據庫: 用戶名: 用戶密碼:**********
該數據庫已經到期即將刪除，請提供數據庫備份，以便下一次使用。
答：您好，請及時訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載。
請關注業務到期時間提前作好備份/續費工作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我文件管理中www目錄里的文件是剛解壓完成的 ，因程序技術人員聯系不上， 只能請求你們幫助， 我解壓在www中出現了一個文件夾 而且里面文件排序很亂 域名：cc97.cc無法運行。。。請求幫助下，謝謝 這是安裝教程
答：您好，抱歉虛擬主機無法執行這樣的安裝并且也無法訪問8080端口的，建議您升級云服務器自己安裝配置需要的環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：記不住寶塔密碼了
答：您好，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2315 處理，如需我司協助請您提交一個云服務器工單，工單選擇云服務器–>系統設置–>服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改 提供遠程桌面用戶名密碼，我司為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器從昨晚到現在，網站經常無法訪問，telnet 80端口不通，重啟IIS無效，查看流量似乎沒有什么問題，請幫忙檢查一下。
問：感覺好像是服務器加了防火墻，換了一個網絡 80端口就是通的。
答：您好，我司測試80端口是通的，服務器內您是否安裝了安全軟件，可能是安全軟件攔截了您本地IP 可提供正確的服務器密碼我司扣除一次金牌服務次數協助您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是用戶名密碼，需要在安全組里面加一下3389端口的授權。 網站是時斷時續的，一會可以一會不行 http://baokang123.hk.redidc.com/ http://www.zsks.gx.cn/m/list.php?tid=33
答：您好，(8測試無法登陸，目前測試來看是IP被墻了，國內無法訪問在香港和美國線路測試可以訪問。
此類被墻無法查詢原因也無法申訴，可能和服務器內放的網站內容和應用有關，可以申請更換一個服務器IP更換IP是收費200元。
由于此類被墻一般都和服務器內應用有關更換IP后可能會再次被墻，如更換后再次被墻不在提供更換IP的服務，因為更換后已被墻IP回收后我司基本也無法使用，如同意更換可回復工單提供正確的服務器賬號密碼我司收費處理更換IP，注意如服務器內有域名是解析到IP的更換IP后需要解析到新IP，解析到別名的不用修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該不是完全被國內封了，時好時壞的。現在訪問又正常了，很奇怪。你們可以用我發的網址測試一下，或者 80端口。
答：您好，一般ip直接顯示截圖類型，其都是ip已經被墻，此類被墻無法查詢原因也無法申訴（一般是和其對應的網站內容等有關）。該類情況已經出現過，更換ip后其再次被墻的情況也有可能出現，如您服務器上的網站等可以備案，建議可以更換到國內服務器使用看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器能增加一個IP嗎？收費多少？
答：您好，核實您該問題，對應當前機房ip緊缺暫時不支持新增ip了，并且您當前該類被墻的情況，其一般都和ip上存放內容有關，如果其對應內容等沒有改變，那么可能很大幾率再次被墻，建議可以備案更換到國內服務器使用看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器我都續費到2022年3月了，就這樣不能用了嗎？可以退余款，然后我重新購買一臺嗎？
答：您好，已經和您電話聯系說明，已經為您申請您可以新購買一個同配置的服務器一個月，我司為您將當前服務器剩余時間折算過去,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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