問:沒法修改密碼,需要你們給我一個能夠登錄服務器的密碼,沒法修改密碼,需要你們給我一個能夠登錄服務器的密碼

答:您好,已將此服務器為您重置密碼:**********,可以遠程了請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!

問:屏幕怎么回事

答:您好,您可以參考此教程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 部分,直接遠程服務器。若還需協助,還請再詳細說明一下問題。非常感謝您長期對我司的支持!

問:從這里進去卡的要命,我想罵人。不作死就不會死

問:我商務從你們網頁后臺進去好好,下午突然就不行了。逼迫我們放棄你們三五互聯

問:我現在需要上傳下載東西,你們那里啥工具都沒有。卡的要命

答:您好,您截圖,明顯是安全狗及第三方彈窗的軟件有影響。
您可以遠程到此服務器,參考教程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417遠程。
 先關閉上述攔截后再測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!

問:你們服務不行啊,要像其他平臺一樣提供上傳下載工具

答:您好,服務器本身是沒有限制的。這種一般建議客戶在服務器自行搭建ftp服務,然后通過ftp軟件(https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735)上傳、下載文件。
非常感謝您長期對我司的支持!

問:

答:您好,選擇《是》,同時查看已有多個會話登錄,您可以選擇其一,并且點擊《強制中斷此用戶連接》進行登錄,非常感謝您長期對我司的支持!

問:http://www.bjwzzc.cn主目錄是www/public已經指向了但是無論網頁怎么訪問 跳轉的始終在首頁

答:您好,幫您調整了.htaccess規則,請重試,非常感謝您長期對我司的支持!

問:寶塔密碼忘記了。麻煩給我改一下。扣金牌服務一次

答:您好,

問:寶塔密碼忘記了。麻煩給我改一下。扣金牌服務一次

答:您好,已為您重置寶塔信息:
可參考教程:https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315處理。

問:https://v.shaoyaojuwang.com/     這個網站又登錄不進去了   
服務器的 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼: 

答:您好,1、您的程序存在漏洞被掛馬了,我們也只能為您清理掛馬,無法為您修復程序漏洞。建議您聯系程序提供商或開發人員,為您清理掛馬及徹底修復程序漏洞,這樣才能徹底解決此問題。

問:上次我付費了,因為日志給刪除了,你們說,下次再有,再給看看,導致是什么原因?上次我付費 清理掛馬,你們那邊是給 替換了首頁,還沒有給清理呢!
您看看截圖

答:您好,上條工單處理的和次工單提交的網站域名站點不是同一個網站的,請核實 
我司清除掛馬也只能幫您清理,對應程序漏洞如果不修復,清理后還是再次掛馬,如您對服務器安全不熟悉,推薦服務器上安裝云鎖等安全軟件,對站點寫入權限等進行限制,可以增加服務器安全,謝謝 
此次特殊幫您再次排查問題, ,您這個站點下文件存在后門,因此不管清理多少次,都會再次掛馬,請徹查程序,并升級到最新版本,并安裝殺毒等增加安全!

問:
7月1日的時候,也是這個網站,出現的這個,我給您截圖

答:您好,此次特殊幫您再次排查問題, ,您這個站點下文件存在后門,因此不管清理多少次,都會再次掛馬,請徹查程序,并升級到最新版本,并安裝殺毒等增加安全!
當前請重新上傳首頁文件,并刪除截圖所示掛馬文件,并且增加安全,否則還會再次被掛馬 ! 

問:付費的話,你們能否解決,后門的問題?

答:您好,
非常抱歉,我司非專業程序開發,只能查找和清理掛馬,無法修復程序漏洞;
查看之前站點文件index.php以及/web/index.php被掛馬,為您特殊處理清理了掛馬內容,并設置為了只讀屬性,可以在一定程度避免再次被篡改,原文件另存為了.bak后綴的名稱;
另外查找到以下后門文件,為您將異常后門文件重命名為了.bak后綴的名稱,請您再觀察;非常感謝您長期對我司的支持!
/payment/alipay/merchantx.php
/framework/builtin/cover/index.php

問:感謝,辛苦了。

答:您好,
不客氣,如果有其它問題,您可以再提交工單;非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機云服務器企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!

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