問：沒法修改密碼，需要你們給我一個能夠登錄服務器的密碼,沒法修改密碼，需要你們給我一個能夠登錄服務器的密碼
答：您好，已將此服務器為您重置密碼:**********，可以遠程了請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：屏幕怎么回事
答：您好，您可以參考此教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 部分，直接遠程服務器。若還需協助，還請再詳細說明一下問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問：從這里進去卡的要命，我想罵人。不作死就不會死
問：我商務從你們網頁后臺進去好好，下午突然就不行了。逼迫我們放棄你們三五互聯。
問：我現在需要上傳下載東西，你們那里啥工具都沒有。卡的要命
答：您好，您截圖，明顯是安全狗及第三方彈窗的軟件有影響。
您可以遠程到此服務器，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417遠程。
先關閉上述攔截后再測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們服務不行啊，要像其他平臺一樣提供上傳下載工具
答：您好，服務器本身是沒有限制的。這種一般建議客戶在服務器自行搭建ftp服務，然后通過ftp軟件（https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735）上傳、下載文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，選擇《是》，同時查看已有多個會話登錄，您可以選擇其一，并且點擊《強制中斷此用戶連接》進行登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.bjwzzc.cn主目錄是www/public已經指向了但是無論網頁怎么訪問 跳轉的始終在首頁
答：您好，幫您調整了.htaccess規則,請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔密碼忘記了。麻煩給我改一下。扣金牌服務一次
答：您好，
問：寶塔密碼忘記了。麻煩給我改一下。扣金牌服務一次
答：您好，已為您重置寶塔信息：
可參考教程：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315處理。
問：https://v.shaoyaojuwang.com/ 這個網站又登錄不進去了
服務器的 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼：
答：您好，1、您的程序存在漏洞被掛馬了，我們也只能為您清理掛馬，無法為您修復程序漏洞。建議您聯系程序提供商或開發人員，為您清理掛馬及徹底修復程序漏洞，這樣才能徹底解決此問題。
問：上次我付費了，因為日志給刪除了，你們說，下次再有，再給看看，導致是什么原因？上次我付費 清理掛馬，你們那邊是給 替換了首頁，還沒有給清理呢！
您看看截圖
答：您好，上條工單處理的和次工單提交的網站域名站點不是同一個網站的,請核實
我司清除掛馬也只能幫您清理,對應程序漏洞如果不修復,清理后還是再次掛馬,如您對服務器安全不熟悉,推薦服務器上安裝云鎖等安全軟件,對站點寫入權限等進行限制,可以增加服務器安全,謝謝
此次特殊幫您再次排查問題, ,您這個站點下文件存在后門,因此不管清理多少次,都會再次掛馬,請徹查程序,并升級到最新版本,并安裝殺毒等增加安全!
問：
7月1日的時候，也是這個網站，出現的這個，我給您截圖
答：您好，此次特殊幫您再次排查問題, ,您這個站點下文件存在后門,因此不管清理多少次,都會再次掛馬,請徹查程序,并升級到最新版本,并安裝殺毒等增加安全!
當前請重新上傳首頁文件,并刪除截圖所示掛馬文件,并且增加安全,否則還會再次被掛馬 !
問：付費的話，你們能否解決，后門的問題？
答：您好，
非常抱歉，我司非專業程序開發，只能查找和清理掛馬，無法修復程序漏洞；
查看之前站點文件index.php以及/web/index.php被掛馬，為您特殊處理清理了掛馬內容，并設置為了只讀屬性，可以在一定程度避免再次被篡改，原文件另存為了.bak后綴的名稱；
另外查找到以下后門文件，為您將異常后門文件重命名為了.bak后綴的名稱，請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
/payment/alipay/merchantx.php
/framework/builtin/cover/index.php
問：感謝，辛苦了。
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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