問：尊敬的客戶： 您好！ 非常抱歉通知您，接機(jī)房通知，華中機(jī)房122.114.163.*段IP從7月20日起整合優(yōu)化IP路由，為您重新分配了優(yōu)化后的ip地址，請登錄會(huì)員中心查看并更換。 此次ip變更涉及云服務(wù)器，若您使用我司華中機(jī)房122.114.163.*段的云服務(wù)器，請登錄會(huì)員管理中心,根據(jù)提示進(jìn)入頁面查看新的IP。 具體涉及IP： 127.0.0.1 建議根據(jù)自己的情況安排，在一周內(nèi)自主完成更換IP，具體流程： 1.請根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況，選擇更換時(shí)間。首先把域名解析到新IP，然后操作更換云服務(wù)器IP。 2.登錄控制臺(tái)，在網(wǎng)卡上修改為新IP、網(wǎng)關(guān)、掩碼。具體見教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=456 3.通過“確定更換”功能，正式更改為新IP。 若需要我司協(xié)助完成服務(wù)器ip變更的,點(diǎn)“我不會(huì)修改IP”，提供云服務(wù)器密碼。 我司技術(shù)人員會(huì)在10-60分鐘內(nèi)更換為新IP。如長時(shí)間沒有更改，請?zhí)峤还位螂娫捖?lián)系。 感謝您的支持，由此給您帶來的不便，敬請諒解！,怎么修改新IP？
答：您好，您服務(wù)器ip不用更換的，這個(gè)是我司昨天發(fā)錯(cuò)通知了，是要發(fā)鄭州機(jī)房斷電的通知，預(yù)計(jì)可能需要明天上午恢復(fù)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：qinghuandianzi.com后臺(tái)密碼遺忘，wz_表中查看不到賬戶名和密碼。請問如何查詢用戶名和密碼并重置呢？
答：您好，您是進(jìn)行了什么操作？請?jiān)敿?xì)告知一下，進(jìn)一步為您分析。
問：除在網(wǎng)站后臺(tái)登錄時(shí)重復(fù)輸入用戶名和不斷試驗(yàn)登錄密碼外沒有其他任何操作。想登錄數(shù)據(jù)庫查看一下用戶名和密碼，結(jié)果什么都沒有。
問：在去年5月17日我的數(shù)據(jù)庫備份下載到本地的文件中可以看到：– 轉(zhuǎn)存表中的數(shù)據(jù) `wz_`–INSERT INTO `wz_` (`uid`, `role`, `truename`, `password`, `factor`, `lang`, `department`, `face`, `email`, `tel`, `mobile`, `remark`) VALUES(2, \’,1,\’, \’\’, \’8e9a17a71c534bd6e7feb530f87eac1b\’, \’\’, \’zh-cn\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’),(3, \’,3,\’, \’李萍\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’);其中是有用戶名和密碼的。現(xiàn)在用戶名和密碼不見了，會(huì)不會(huì)和B074主機(jī)安裝新子站有關(guān)呢？現(xiàn)在子站yunrudianzi.com后臺(tái)登錄是正常的。
答：您好，這個(gè)就是密碼，但是是加密的，您可以重新執(zhí)行這段語句插入再試下，如果不知道密文對(duì)應(yīng)的密碼，https://www.cmd5.com/ 可以到這里輸入一個(gè)密碼生成一個(gè)32位加密密碼去替換您的sql，至于您說的數(shù)據(jù)庫中賬號(hào)丟失，很有可能是誤操作刪除或者黑客入侵刪除的，您最好聯(lián)系程序方核實(shí)下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫中賬號(hào)丟失問題，不是程序方問題，也不是誤刪除。我覺得和安裝子站程序有關(guān)。這一點(diǎn)是不是你們那里可以測試一下。現(xiàn)在賬號(hào)和密碼丟失，是造成登錄后臺(tái)的直接原因。如何在表中重新添加上或者恢復(fù)到以前存在賬號(hào)和密碼的狀態(tài)呢？
答：您好，跟子站沒有關(guān)系，您有兩個(gè)子站，一個(gè)是靜態(tài)的，不會(huì)涉及到數(shù)據(jù)庫。另外一個(gè)子站雖然是相同的程序，但是數(shù)據(jù)庫配置文件里面表前綴并不一樣，一個(gè)是wz_，另外一個(gè)是yrdz_，它們都會(huì)調(diào)用各自的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)并不會(huì)竄，所以需要您聯(lián)系程序方核實(shí)下具體原因,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：如果我把去年5月的數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)過來，會(huì)不會(huì)解決主站賬號(hào)和密碼遺失問題，同時(shí)不會(huì)覆蓋子站數(shù)據(jù)呢？
答：您好，主站的數(shù)據(jù)庫配置表前綴是wz_，子站的是yrdz_，您注意下不要恢復(fù)錯(cuò)了。
問：1.復(fù)制 INTO `wz_` (`uid`, `role`, `truename`, `password`, `factor`, `lang`, `department`, `face`, `email`, `tel`, `mobile`, `remark`) VALUES(2, \’,1,\’, \’\’, \’8e9a17a71c534bd6e7feb530f87eac1b\’, \’\’, \’zh-cn\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’),(3, \’,3,\’, \’李萍\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’);恢復(fù)后，在wz_表中出現(xiàn)以賬號(hào)和密碼，但用以前的密碼不能登錄網(wǎng)站后臺(tái)；
答：您好，您的網(wǎng)站密碼可能并不是簡單的md5加密，可以有其他輔助加密方式，請聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：關(guān)于數(shù)據(jù)恢復(fù)問題，我想請教的是，如果用未安裝子站程序前的去年備份的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行恢復(fù)，會(huì)不會(huì)覆蓋子站數(shù)據(jù)而影響子站后臺(tái)登錄呢？
答：您好，主要是看您的備份數(shù)據(jù)表前綴，如果表前綴是wz_，就不會(huì)影響子站。您可以用編輯器打開您的sql文件查看下，我們建議您具體聯(lián)系程序方來操作執(zhí)行，避免出現(xiàn)其他問題,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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