問：網站訪問很忙或打不開,網站訪問很忙
答：您好，目前測試訪問加載確實比較慢。從外部監控來看，服務器的帶寬以及cpu負載都相對比較高，查看您使用的是純凈版的服務器，請遠程到服務器內核實一下具體情況http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2354。
如需我司代您排查，請提交工單：主機租用vps、云主機–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查，并在對應工單提供服務器的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫我重啟下服務器，現在我遠程直接連接不上
答：您好，目前測試，查看您已經重啟過了，測試訪問顯示，可能您在調整，請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們官網以前在創建了一個域名 ，songmaogroup.com, 但是以前的技術人員聯系不上了，沒有維護這個域名了。 現在 想把這個域名轉到自己新建的三五互聯賬號上， 目前只有 一個https://myhost.net/domain/dmodiv2.asp 域名控制板的賬號密碼， 但是在上面沒有找到域名續費的地方 。想了解下 哪兒去管理可以以后到期續費，最好是能夠轉到自己的三五互聯的賬號上，方便自己管理
答：您好，
域名續費需要在管理賬號下操作；獨立控制面板無法操作續費，請您告知您的域名所有者名稱，并留下您的聯系方式，
核實后為您轉達域名所在管理賬號方 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只有找以前的管理賬號才能 操作續費？沒有其他方法 可以將轉域名管理權限到新的賬號么？ 我這邊有域名所有者的信息。 公司營業執照 這些 都有。
答：您好，
查看此域名您可能是通過第三方注冊的，若域名是委托第三方注冊的，建議您聯系對方協助您處理；若無法聯系，請您留下您的聯系方式并告知域名所有者名稱，為您核實并轉達 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這樣的，因為第三方 態度不是很好， 所以我們想我們這邊能自己處理就行， 不想去找以前的技術人員了。明確下現在的情況： 就是這個songmaogroup.com , 這個官方域名 是我們委托第三方幫忙注冊的， 但是現在我們只有一個控制面板的登錄賬號信息，和域名注冊相關的公司營業執照這些。我們想要處理這個域名，比如，后續的續費，更新的問題 。需要拿到這個域名的管理賬號權？ 除了這個就沒其他方法了？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 如果聯系到購買方， 就可以將對應這個域名的管理權轉到我們新建的賬號上么？ 有文檔說明 怎么轉讓域名管理權么？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的 ，我是會和第三方協商 ，我現在就是不太了解 你們這個域名管理 ，，我想問的是 ，我在你們三五互聯新建了一個賬號 ，我想把 songmaogroup.com 這個域名的管理從第三方 轉讓到我的賬號上，這樣以后我就可以直接續費了， 我和第三方需要怎么操作呢？
答：您好，您可以和第三方協商，若協商一致，請他將域名push到您的賬號即可，可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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