問(wèn)：軟件上配置了外網(wǎng)端口，在外網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)端口。可電話聯(lián)系,外網(wǎng)需要訪問(wèn)服務(wù)器端口怎么開(kāi)通

答：您好，
您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 在防火墻放行對(duì)應(yīng)端口再試；
如需我司協(xié)助處理，請(qǐng)您說(shuō)明下具體要放行哪個(gè)端口，并提供下正確的服務(wù)器登錄賬號(hào)密碼以便我司處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://th2021.stvip.com/
移文件到你這邊空間測(cè)試，無(wú)法訪問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題怎么解決好呢？看附件截圖或輸入用戶名及密碼看。

答：您好，
已正常附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存后再試, 需要在虛擬主機(jī)管理–ASP.NET設(shè)置asp.net版本。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么看不到它的彈出橫幅廣告圖的呢。放在別的空間上就沒(méi)問(wèn)題？這是什么原因。

答：您好，
核實(shí)程序運(yùn)行有報(bào)錯(cuò)，http://th2021.stvip.com/Templates/default/images/focus_btn.png 報(bào)錯(cuò)404 ，核實(shí)Templates/default/images/ 不存在focus_btn.png 文件，請(qǐng)檢查程序文件是否完整，建議重新上傳程序再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，哪個(gè)文件是日志啊，麻煩您說(shuō)一下，謝謝！

答：您好，
您需要進(jìn)入空間控制面板，在截圖中的位置下載日志。
訪問(wèn)日志下載后，您通過(guò)ftp進(jìn)入www下的里面就可以下到您本地使用記事本打開(kāi)查看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，主機(jī)出現(xiàn)異常已有1個(gè)工作日，提示可能正受到CC攻擊，或瞬間訪問(wèn)量太大，但我們?cè)傥鞑繑?shù)據(jù)的主機(jī)管理中心查看CC防護(hù)卻沒(méi)有數(shù)據(jù)。請(qǐng)協(xié)助排查，謝謝。網(wǎng)站異常提示：您的網(wǎng)站可能正受到CC攻擊，或瞬間訪問(wèn)量太大，目前已被系統(tǒng)限制訪問(wèn)！1、請(qǐng)刷新或稍候再試；2、購(gòu)買(mǎi)高防進(jìn)行CC防護(hù)；3、若是正常訪問(wèn)量增大，建議升級(jí)為云服務(wù)器，以獲取更多資源保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。

答：您好，通過(guò)探針檢測(cè)訪問(wèn)正常，測(cè)試首頁(yè)訪問(wèn)一直呈執(zhí)行狀態(tài)無(wú)法顯示，請(qǐng)檢查您的程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站多次被掛馬，多次處理和系統(tǒng)網(wǎng)站從新安裝，但還是被掛馬，懷疑服務(wù)器有漏洞，請(qǐng)幫忙檢測(cè)修復(fù)一下服務(wù)器的漏洞

答：您好，目前測(cè)試您提供的密碼無(wú)法遠(yuǎn)程，請(qǐng)核實(shí)一下并重新提供，另查看您使用了寶塔面板，請(qǐng)?zhí)峁┮幌聦毸姘宓牡卿浻脩裘兔艽a。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：賬號(hào)：cp
密碼:**********

答：您好，目前使用蜘蛛模擬訪問(wèn)正常，您是已經(jīng)清理了嗎。
/www/www/www.gczzjm.com/install/templates/step-2.php 
/www/www/www.gczzjm.com/include/taglib/channel/softlinks.libs.php
/www/www/www.gczzjm.com/images/lurd/button_save.php
這幾個(gè)文件都比較異常，請(qǐng)核實(shí)一下。另對(duì)應(yīng)文件的上次修改時(shí)間都是幾年前，您可能是重新上傳覆蓋過(guò)請(qǐng)核實(shí)一下您上傳的程序是否就有掛馬。因?yàn)闆](méi)有具體時(shí)間，所以無(wú)法通過(guò)日志來(lái)追溯具體上傳漏洞。您可以通過(guò)寶塔面板設(shè)置一定的權(quán)限防護(hù)，以及參考http://www.west999.com/www/info/.htm設(shè)置某些目錄禁止執(zhí)行php
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：是處理完了才聯(lián)系你的  請(qǐng)幫我看一下服務(wù)器是不是有漏洞

答：您好，
主機(jī)方面我司未查看到明顯異常，沒(méi)有異常進(jìn)程，用戶和啟動(dòng)項(xiàng)
這種一般是程序掛馬，本身web運(yùn)行就不是權(quán)限，一般被黑也是程序被篡改，不會(huì)提權(quán)入侵服務(wù)器的
程序方面我司只能檢測(cè)和清理掛馬，無(wú)法排查修復(fù)程序漏洞的，非常感謝您對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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