問：我們本地的可以連接FTP，但是外網(wǎng)的無法連接，請(qǐng)查明是什么原因？,FTP無法連接上
答：您好，我司測試連接服務(wù)器 21端口網(wǎng)絡(luò)是正常的,用戶可更換一個(gè)其他ftp工具連接試試,如需我司詳細(xì)分析,請(qǐng)?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【ftp故障排查】 ,并需要告知ftp登錄信息以便我司測試,您主機(jī)還有2次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問貴司安全組管理的規(guī)則是要先全部拒絕再一個(gè)一個(gè)放行嗎?
答：您好，
安全組中不添加任何規(guī)則，那么就默認(rèn)是全部放行了的；如果是想要設(shè)置只允許某些來自特定ip的訪問或?qū)μ囟ǘ丝诘脑L問，那么就是按您所說的，先添加一個(gè)優(yōu)先級(jí)較低的規(guī)則拒絕所有訪問，再添加一個(gè)優(yōu)先級(jí)較高的規(guī)則放行特定的ip或端口；可以參見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430 下方的案例；
如需我司協(xié)助設(shè)置添加安全組規(guī)則，您可以說明下具體需要實(shí)現(xiàn)的效果；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站無法打開 www.sxcgjy.com
答：您好，
核實(shí)主機(jī)80端口沒通，請(qǐng)?zhí)峁┮幌碌卿浄?wù)器的正確的遠(yuǎn)程密碼，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：127.0.0.1：22000
答：您好，
核實(shí)確實(shí)沒有80端口監(jiān)聽，現(xiàn)在和nginx啟動(dòng)失敗，若需我司協(xié)助核實(shí)我司將扣除1次金牌服務(wù)排查，同意請(qǐng)回復(fù)工單確認(rèn)，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：需要
答：您好，
已經(jīng)啟動(dòng)，之前是/usr/lib64下缺少一個(gè)so文件，導(dǎo)致啟動(dòng)報(bào)錯(cuò)，已經(jīng)從備份拷貝一個(gè)過去了，請(qǐng)您測試
非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：補(bǔ)充端口
答：您好，1、請(qǐng)問您的域名是什么？ 對(duì)應(yīng)的證書文件 在哪里 呢？ 請(qǐng)先提供一下詳細(xì)的信息 ，以便核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：www.wangyougu666.com對(duì)應(yīng)站點(diǎn)證書文件在鏈接：https://pan.baidu.com/s/1r0-0NMRBjv4hq0s8wpQk1g 提取碼：rwv9 –來自百度網(wǎng)盤超級(jí)會(huì)員V2的分享
答：您好，1、您服務(wù)器是亞洲數(shù)據(jù)中心服務(wù)器， 您的域名是解析到香港ip的，參考此教程進(jìn)行部署 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1870
2、這個(gè)您需要聯(lián)系QQ 協(xié)助您處理 托管證書 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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