問：我升級(jí)D盤10G交費(fèi)了，沒有擴(kuò)容,幫我把D盤擴(kuò)容
答：您好，已經(jīng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 操作擴(kuò)容，請(qǐng)?jiān)谟^察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站被入侵后提交工單，工單號(hào)：，請(qǐng)加強(qiáng)安全保障，另外麻煩幫忙分析為何這么容易就被入侵，未泄露賬號(hào)密碼
答：您好，
主機(jī)安全本身并無問題,網(wǎng)站被入侵大多是由于程序漏洞引起,之前工單也進(jìn)行了說明,被黑的原因查看入侵時(shí)間點(diǎn)的日志分析可能的原因,或聯(lián)系程序開發(fā)人員詳細(xì)檢查并做程序漏洞方面的修復(fù),
并且您根目錄下為asp程序,子目錄是程序,如asp程序被黑可能會(huì)導(dǎo)致被黑, 而使用的第三方主題或插件如存在漏洞也可能導(dǎo)致程序自身被入侵, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是否有程序漏洞檢測(cè)工具提供或推薦
答：您好，
抱歉,沒有這方面的工具,程序漏洞需要找專業(yè)的程序開發(fā)人員進(jìn)行檢查和處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www文件只讀模式?jīng)]法切換成可讀可寫
答：您好，
問： 我單位是陜西 老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)。2018年經(jīng)正創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)公司在貴單位虛擬主機(jī)下建立網(wǎng)站，現(xiàn)合同已到期。我單位想自己拿回來管理。但是和正創(chuàng)公司聯(lián)系，其不想給，并不接電話。望貴單位能將我會(huì)數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)回給我方，望幫忙解決，謝謝。
答：您好，我司只是空間和域名提供商，涉及數(shù)據(jù)操作，我司無法處理，如果您有相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)器ip和遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)密碼，或者是對(duì)應(yīng)的ftp賬號(hào)和密碼，您可以自行拷貝數(shù)據(jù)到本地進(jìn)行備份即可。如果沒有，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)公司進(jìn)行處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
答：您好，對(duì)應(yīng)我司虛擬主機(jī)默認(rèn)FTP端口都是21,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：czxx01這臺(tái)虛機(jī)中內(nèi)容全部是刪除FTP賬號(hào)： FTP密碼:**********上傳地址：czxx01.gotoftp3.com 有2個(gè)無法刪除
答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站空間已經(jīng)為您清空，請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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