問：按照幫助中心文檔，對服務器進行了配置，ipv4環境下可以訪問，ipv6環境下網站不可以訪問，ping www.xbcy.nx.cn 有ipv6地址， 但是網站訪問不了,ipv6網絡環境下網站訪問不了
答：您好，
能ping通只能說明域名解析和ipv6網絡正常,但您服務器目前沒有ipv6的80監聽,而服務器內使用的自建nginx環境,請檢查web服務設置情況,如需我司協助,請重新提交【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nginx環境不知道哪塊配置問題，授權協助處理下，遠程服務器密碼已在工單中提交127.0.0.1:；；
答：您好，
您服務器自主配置的環境,如需要我司協助,將扣除一次金牌服務,我司嘗試調整,確認請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：授權協助，確認
答：您好，已經為您開啟了允許ipv6地址是監聽, 現在您可以測試ipv6的訪問,謝謝
問：上級云防護檢測到現在我們監測網站端口會有變化。請問是正常的嗎？是什么原因？
答：您好，
虛擬主機網站服務器使用80，開啟ssl會開啟443端口，不會調整，請反饋下詳細截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛網站打不開，出現提示：PHP Fatal error: execution time of 30 exceeded in D:\\www\\zonghezhan\\www\\zb_system\\function\\lib\\database\\mysqli.php on line 217
問： 遠程密碼:********** http://www.funsion.net/ 麻煩技術幫忙看看是什么原因
答：您好，
您對應所說的報錯，其是對應php執行超過30秒限制，并且查看其對應錯誤文件關聯數據庫，其應該是程序連接數據庫進行對應數據查詢等出現了超時，并查看您對應服務器上剛才mysql數據庫占用CPU很高，不排除剛才對應數據庫中有表查詢很高或者是鎖死，導致頁面程序加載執行超時，該問題建議您可以聯系您程序員為您通過mysql數據庫 show 命令去查看一下mysql進程來核實處理優化,或者升級一下服務器CPU到4核，內存也可以升級到4G，非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql數據庫估計沒辦法優化，我們網站后臺有8W篇文章這種情況是不是只有加大cpu？
答：您好，那您只有嘗試擴寬服務器CPU來看看，您最好是CPU升級到4核，內存4G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請從服務器上 把 www.crownthermal.com 我們這個空間 www 文件夾下所有的資料 復制一份，放到我們新開的 國內空間 （FTP用戶名為 ）的 www 文件夾下
答：您好，1、請您參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 自行 壓縮備份，然后傳到 新的空間進行恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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