問：你好，客戶反饋了一個主機方面的漏洞，主要就是PHP版本的漏洞，原來用的是咱們這邊提供的建站助手安裝的php5.5（具體版本是PHP 5.5.31），我試著安裝php5.6結果安裝后運行不了。這怎么辦？能不能幫忙看一下,漏洞修復問題
答：您好，如需我司排查, 需要扣除1次金牌服務, 并提供服務器登錄密碼, 以及對應訪問網址，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，xin-zhi.net這個域名已經備案通過，并解析到127.0.0.1，但無法訪問，使用ip加非80端口是能訪問網站程序的
答：您好，
xin-zhi.net 已經可以正常訪問了，您核實下。
域名沒有添加白名單的原因導致，我們已經幫您添加。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好：網頁訪問卡頓，請技術客服工號8254，協助查看，具體情況已電話溝通，謝謝
答：您好，抱歉，您提供的密碼無法遠程，請核實一下并重新提供遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問
問：您好：是不是網站服務器的問題，網站服務器數據包過大造成服務器載重量大，而形成了網站加載速度慢的情況。能否協助排除檢查？謝謝
答：您好，已和您在電話中溝通，目前服務器上負載方面比較正常，數據庫上也沒有查看到有占用時間比較高的，建議先聯系java程序人員核實一下相關情況
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好：已經將快照恢復到7月7日，但是網頁卡頓，后臺登陸卡頓的情況依然存在，我方技術人員也進行了查看，均未發現問題，另外最近1年時間，該網站未進行過任何程序修改，數據庫操作等行為，只是日常上傳新聞。請貴方技術人員能否繼續協助排查問題，我方也繼續研究，共同解決問題，萬分感謝！
答：您好，抱歉，我司也只能協助核實服務器方面是否有問題，如果您負載高或者網絡相關問題我司可協助分析，另您可以核實一下近期程序上有沒有開啟什么功能，或者安裝過什么插件，具體情況以程序人員分析為主
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好：以下是我方技術人員，排查問題的兩張截圖，請看圖一：22分43秒 點擊頁面卡頓，查看nginx日志的接收時間為23分11秒。前臺與nginx延時27秒。圖二：34分11秒 點擊頁面卡頓，查看nginx日志的接收時間為34分59秒。前臺與nginx延時48秒。
請問這個延時是服務器、網絡、網站程序，哪一個的問題？請給予技術支持，謝謝！
問：補充截圖，自21日上午10點40分至今，陸續接收到網站監控報警，如下： D監控平臺檢測到您的網站cbs***gjt.com無法訪問，具體故障情況如下：故障時間：7月21日15時15分故障IP：127.0.0.1故障原因：無法連接服務器這個問題之前重來沒有過，請查看，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，已經電話溝通技術，能否將cc防護付費版讓我方試用幾個小時，看問題是否解決，如解決，我方付費升級，謝謝
答：您好，從日志記錄來看，凌晨僅一個ip127.0.0.1訪問很頻繁，請通過nginx的日志查看，如果不是您的ip，可考慮使用安全組直接攔截，如果您從日志中還查看到有其他的ip異常訪問的記錄，可以考慮使用cc防護功能，但是一般情況下這個對您網站訪問速度可能并沒有什么提升
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，能否繼續協助排查問題？謝謝
答：您好，建議先卸載360,安全狗然后重新生成網站日志進行觀察分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經卸載，但是問題已經存在，感謝您的支持，能否在協助查看下？
答：您好， 該卡頓是程序執行上的耗時，即便在主機負載各性能都極低的情況依然會有這種卡頓，說明并非是服務器方面的因素影響所致，要處理該問題需要聯系程序員對程序的執行進行跟蹤分析來排查，這個非我司所擅長且我司也不了解您的程序設計無法代為檢查，請反饋您網站程序人員處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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