問:上周申請發了送郵件的端口,郵件發送正常了,但是訂單通知我們是自己的郵箱發送回自己的郵箱,但是收不到,是不是禁止了?,郵件發送不能自己發給自己的郵箱
答:您好,已為您放行了25端口,其它無限制。這個就需要您檢查一下自己郵箱內部應用及程序接口。非常感謝您長期對我司的支持!
問:云電腦老崩潰啊,你們技術人員說配置低,升級沒事,現在升級了,還是這樣?是什么情況啊?
答:您好,請您提下服務器遠程密碼,我司登錄服務器查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
附圖,我司查看您的開啟了游戲軟件占用了大量的cpu,導致現在服務器cpu100%狀態,查看您的軟件游戲需要大量的CPU資源運行,請考慮將服務器cpu升級為4核,然后在觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:騰訊二核的都沒問題,你們的不行啊?上次你們的技術人員說開一下電腦,就可以了,現在又說不行?
問:我可以申請退款吧
問:升級一下就行,使用一陣就不行了?
答:您好,非常抱歉,這種本身是應用占用資源過大,我們也無法幫您優化,目前我們可以嘗試幫您更換一臺新上的宿主機試試,請確認是否需要更換 ,更換需要關機幾分鐘,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,測試39006端口不通,請您遠程到服務器檢查下,如果需要我司協助請提供服務器127.0.0.1密碼,我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查下。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:39006端口不通 我換到39005試下可以不
答:您好,端口通需要服務器內服務器監聽對應端口,然后還需要服務器內防火墻設置放行對應端口。
問:明白了,明天在處理
答:您好,好的,有問題在反饋,如果需要我司協助請提供服務器127.0.0.1密碼,我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:密碼正確了,現在轉移了嗎
答:您好,現在已經關機了,服務器正在壓縮遷移中,請注意域名提前做別名解析指向s.gotocdn.com,一般大概需要2-4小時,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站無法更改目錄讀寫權限
答:您好,通過文件管理查看多個目錄設置只讀的,請通過文件管理設置www可讀可寫后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:文件管理中沒有 設置文件權限功能
答:您好,請退出重新登錄再試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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