問：默認不能用了,遠程桌面鏈接密碼出錯
答：您好，當前測試您對應密碼可以正常的登錄服務器，查看您對應是遠程用戶輸入錯誤了，您遠程用戶是,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件夾www\\goods\\里面的文件category_6_0.html刪不掉
答：您好，當前對應網站目錄下文件已經為您刪除，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根據相關部門要求，6月15日我們就已經將服務器關閉了，為何今天早上網站突然可以打開，被有關部門通報批評，在關鍵節點千萬不能出現紕漏，麻煩幫我看看是什么原因。現在我再次把服務器關了，域名也暫停解析了，是否還會出現服務器被打開。
答：您好，我們核實了，您之前是服務器內部關機的，在我司系統里面是沒有標記關機狀態的，系統會檢測同步狀態，所以您這個開機了。您到服務器里面關機以后后臺管理中心也要點擊關機，這樣就關機狀態，就不會檢測開機了。另外如果宿主異常自動遷移了也會啟動。為了避免這種情況，最好的辦法是設置安全組，在安全組里面攔截所有端口，這樣即便服務器啟動了也無法訪問，現在我們就幫您添加設置了一條，如果要恢復訪問，請注意刪除這條規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝！服務真好，贊贊贊
答：您好，不客氣，若有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統監測發現：您的主機負載很高，CPU占用平均超過了70%,建議您自查原因，或升級到更高的配置，或增加新主機進行分流。（此為最近1小時內的數據，如已經升級請1小時后再查看） 前一段時間升級的服務器還是這樣！
答：您好，查看到當前主要是網站訪問php-fpm占用進程，查看到當前是網站http://www.mgl9.com 被掃描，查看到掃描ip是127.0.0.1 127.0.0.1 現在已經參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 為您攔截，現在負載已經降低，請在觀察。
問：英文版面打不開，一模一樣的程序上傳過來這里，英文版就打不開，所以我現在還沒有把域名解析過來的。
備注說明：第一：為了給你們更方便查明并處理問題，http://www.gold-cool.com/en/能正常訪問英文版面首頁的FTP提供你們：
第二：我們這個主機現在沒解析，可以通過goldcoolcom.gotoftp3.com 打開的，輸入FTP帳號和密碼打開訪問的。
FTP賬號： FTP密碼:********** 上傳地址：goldcoolcom.gotoftp3.com
問：用二級域名點擊英文版的就打不開，用主域名就可以打開，搬遷到你們這里就不行了，請幫忙檢查下
問：僅僅是英文版面的首頁打不開，英文版的內頁是能正常訪問的。 會不會服務器的是默認首頁設置的問題，中文版已設置了默認首頁，英文也需要設置默認首頁？還是其他地方設置的問題？
答：您好，不是默認首頁設置問題，我司測試應該是您程序有報錯但是報錯沒顯示出來，請您聯系網站程序技術人員開啟程序調試模式后查看下是什么報錯根據報錯排查下問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.gold-cool.com/en/ 和這個程序一模一樣的，但這個又能正常訪問呢？你可以鏈FTP對比下程序是一模一樣的。如果程序的問題，那個也是打不開的
答：您好，不一定是程序問題可能是設置問題但是當前無法查看到報錯，無法進一步核實排查，建議您聯系程序方核實開啟調試模式可以查看到報錯這樣能更快解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們程序員也查看了，他們說程序沒有問題的。我們換了幾個地方的主機，都可以打開英文版首頁的，幫問問你的其他同事看看，可能你的其同事有處理過類似的問題
問：補充網站的后臺信息：
答：您好，十分抱歉，這個我們也不太清楚具體原因，這種確實是程序執行判斷的問題，但是我們不了解程序結構，無法幫您處理，請您讓程序開發人員調試核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題和工單編號： 綁定業務： 一模一樣的，然后是你們工程序師處理好的。請回看下工單編號： 那個站和我們現在這個站是一樣的問題，http://www.dgxtjm.com/en/之前這個英文首頁是打不開的，是你們技術處理好的。
http://www.dgxtjm.com/en/
答：您好，我們核實了，并未處理您的問題，您這個像是路由規則的問題,程序處理返回404了，需要程序人員進行調試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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