問:ssh連不上,重置初始密碼都不對!白名單有很多域名,現在很多域名也能打開,但只顯示綁定一個,你們的系統有問題
答:您好,如要重置服務器遠程密碼請登錄后到服務器管理-管理-安全服務–密碼及登錄設置–選擇服務器密碼進行重置,或者按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=756 進單用戶模式重置 。
您主機國內Ip只添加了一個白名單,多數域名是添加到香港IP上的,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級了一些服務器,集群就變了,麻煩幫忙更改為MY-2,因為我其他三個服務器都在這個集群。。。。
答:您好,查看到是升級的時候選擇my10-1集群,當前如果需要更換會my-2,請在管理中心-服務器管理-管理-更換機房中,重新升級選擇my-2集群,這樣系統才會自動遷移數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問:額,升級時候又沒得選
答:您好,請重新進行升級更換機房操作即可,升級選擇my-2集群,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,不能添加新增網站備案 是不是在本平臺已經備過案 如果存在請提供下用戶名和密碼
答:您好,
問:您好,網站備案之前在貴司服務器接入的,現請幫我取消接入,謝謝。
答:您好,
問:域名備案了網站也無法訪問,dlw.cqztcl.cn綁定在國內的虛擬主機上,為什么我換了好幾個已經備案的域名都無法訪問網站FTP賬號: FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址:cqdsxgw.gotoftp2.com
答:您好,查看該主機是暫停狀態,現在幫您開啟了,您再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
127.0.0.1
答:您好,核實您相關云盤已經過期2個月了,對應您財務記錄中記錄云盤是去年4月15號購買的12個月,非常抱歉,云盤沒有數據備份的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:就不能恢復了嗎?那里面的數據很關鍵,馬上恢復一下,價格可以談,
問:麻煩你們了,這里的數據對我們很重要@!!!!
答:您好,核實您當前對應云盤訂單已經不存在,其云盤編號名稱已經沒有了,并其云盤過期時間夠久,對應云盤也沒有對應數據備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:哪為啥服務器上還顯示盤存在只是打不開呀
答:您好,對應服務器上掛載云盤后,其掛載記錄是記錄到您服務器上的,我司這邊云盤過期只能操作到遠程云盤的權限或者連接這些,無法取消到用戶服務器本地系統中的設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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