問:站點相應滿,卡頓嚴重
,站點卡頓嚴重
答:您好,監控查看服務器cpu、帶寬和磁盤讀寫都正常的,是哪個域名訪問慢,麻煩提供下網站域名和服務器遠程密碼,這邊排查會扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問:密碼:**********.net不定時卡頓,現在又有所好轉
答:您好,目前查看服務器資源是正常的,測試網站訪問速度也很快的,您再觀察下呢,有問題時可以及時反饋給我司排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名CNAME解析已做好,但打開401報錯
401 Required
答:您好,
問:這個主機多次解壓文件失敗,請幫忙解壓(備份文件在根目錄);然后將domains\\biaocp.cn\\public_html目錄中的內容,完整的放在虛擬主機的www目錄(壓縮包中有特殊文件名,我解壓后顯示亂碼,無法移動),謝謝!
答:您好,我司嘗試通過服務器上手工解壓壓縮包,壓縮包會提示錯誤,請您重新在本地打包為zip格式,然后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我在自己電腦(win10系統)上能解壓,只是解壓后有些這樣的文件名,重新打包上傳后在虛擬主機上解壓后,這些亂碼文件名變成了其他以“#”方式的文件名,導致網站頁面變形。。。
答:您好,應該是這些亂碼文件影響導致,您現在使用的是linux系統,對中文支持不太好,請您在本地將中文名稱修改為英文,然后在重新打包為zip格式上傳到主機中,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用戶提供的壓縮包里面就是這樣的文件名,我也不知道對應的中文名稱呀,另外這不是選擇就是linux系統的虛擬主機嗎,請幫忙直接恢復成對應的名稱,不需要知道中文名是什么,linux系統能識別就行。
答:您好,抱歉,linux系統無法識別,因為文件名稱已經是亂碼了,您可以考慮先將亂碼文件提取出來,重新進行打包,或讓用戶重新打包原文件在進行上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用戶重新打包發給我的文件,上傳解壓還是老問題,提示壓縮包出錯。
我核對了下解壓后的文件,就是這幾個圖片文件名稱不對,可網站的二級頁面象是丟失了CSS樣式文件似的散形了,是不是偽靜態規則出了問題呀,麻煩幫忙看下
答:您好,
請直接使用軟件連接并上傳,其他軟件兼容性不好。
使用軟件連接并上傳的話就不會出現這種情況了,您測試看看。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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