問(wèn)：站點(diǎn)相應(yīng)滿，卡頓嚴(yán)重
,站點(diǎn)卡頓嚴(yán)重
答：您好，監(jiān)控查看服務(wù)器cpu、帶寬和磁盤讀寫都正常的，是哪個(gè)域名訪問(wèn)慢，麻煩提供下網(wǎng)站域名和服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，這邊排查會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：密碼:**********.net不定時(shí)卡頓，現(xiàn)在又有所好轉(zhuǎn)
答：您好，目前查看服務(wù)器資源是正常的，測(cè)試網(wǎng)站訪問(wèn)速度也很快的，您再觀察下呢，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)反饋給我司排查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：域名CNAME解析已做好，但打開401報(bào)錯(cuò)
401 Required
答：您好，
問(wèn)：這個(gè)主機(jī)多次解壓文件失敗，請(qǐng)幫忙解壓（備份文件在根目錄）；然后將domains\\biaocp.cn\\public_html目錄中的內(nèi)容，完整的放在虛擬主機(jī)的www目錄（壓縮包中有特殊文件名，我解壓后顯示亂碼，無(wú)法移動(dòng)），謝謝！
答：您好，我司嘗試通過(guò)服務(wù)器上手工解壓壓縮包，壓縮包會(huì)提示錯(cuò)誤，請(qǐng)您重新在本地打包為zip格式，然后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我在自己電腦（win10系統(tǒng)）上能解壓，只是解壓后有些這樣的文件名，重新打包上傳后在虛擬主機(jī)上解壓后，這些亂碼文件名變成了其他以“#”方式的文件名，導(dǎo)致網(wǎng)站頁(yè)面變形。。。
答：您好，應(yīng)該是這些亂碼文件影響導(dǎo)致，您現(xiàn)在使用的是linux系統(tǒng)，對(duì)中文支持不太好，請(qǐng)您在本地將中文名稱修改為英文，然后在重新打包為zip格式上傳到主機(jī)中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用戶提供的壓縮包里面就是這樣的文件名，我也不知道對(duì)應(yīng)的中文名稱呀，另外這不是選擇就是linux系統(tǒng)的虛擬主機(jī)嗎，請(qǐng)幫忙直接恢復(fù)成對(duì)應(yīng)的名稱，不需要知道中文名是什么，linux系統(tǒng)能識(shí)別就行。
答：您好，抱歉，linux系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別，因?yàn)槲募Q已經(jīng)是亂碼了，您可以考慮先將亂碼文件提取出來(lái)，重新進(jìn)行打包，或讓用戶重新打包原文件在進(jìn)行上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用戶重新打包發(fā)給我的文件，上傳解壓還是老問(wèn)題，提示壓縮包出錯(cuò)。
我核對(duì)了下解壓后的文件，就是這幾個(gè)圖片文件名稱不對(duì)，可網(wǎng)站的二級(jí)頁(yè)面象是丟失了CSS樣式文件似的散形了，是不是偽靜態(tài)規(guī)則出了問(wèn)題呀，麻煩幫忙看下
答：您好，
請(qǐng)直接使用軟件連接并上傳，其他軟件兼容性不好。
使用軟件連接并上傳的話就不會(huì)出現(xiàn)這種情況了，您測(cè)試看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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