問:您好 麻煩您給我看看呢 我這個(gè)網(wǎng)站為什么會(huì)被掛馬呢,能不能麻煩您這邊給我刪除一下呢FTP賬號(hào): FTP密碼:**********上傳地址:gzjstlcf.gotoftp3.com 解析別名:gzjstlcf.gotoip3.com
,網(wǎng)站檢測(cè)有問題
答:您好,詳見附圖,核實(shí)到您的程序存在掛馬問題 ,需要聯(lián)系您的程序開發(fā)人員進(jìn)行清理操作 ,當(dāng)恰已解除了權(quán)限限制 ,若您本地?zé)o法清理 ,請(qǐng)?zhí)峁┱_的工單:【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】,以便我司技術(shù)人員協(xié)助核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,我要搭建一個(gè)子網(wǎng)站。剛上傳了文件到www的子文件夾。現(xiàn)在不知道哪里查看后臺(tái)建站地址,麻煩幫忙看看,謝謝。子網(wǎng)站域名ccjk.com.cn
答:您好,
問:郵局系統(tǒng)登陸的二次驗(yàn)證
我的郵箱登陸后有二次驗(yàn)證提示 但是我忘記了答案,可以幫忙取消這個(gè)登陸的二次驗(yàn)證嗎
FTP用戶名:
FTP密碼:
相關(guān)網(wǎng)址:lucktechsz.com
答:您好,請(qǐng)您聯(lián)系QQ:咨詢協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,我司網(wǎng)站:http://www.wxbzl.com/index.htm今天收到一條業(yè)務(wù)處理進(jìn)度通知:主機(jī)因有害信息即將被關(guān)停通知。請(qǐng)問這個(gè)問題,需要怎么處理呢?
請(qǐng)見附件圖片,請(qǐng)盡快幫我們解決!謝謝!
答:您好,
域名是解析到云服務(wù)器上的,這種一般是程序被掛馬導(dǎo)致的,若需我司協(xié)助清理,請(qǐng)?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器清理掛馬類型的工單,同時(shí)在新工單提供登錄服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問:我這邊直接把登錄服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼,提供給您,您這邊可以幫忙處理嗎?
答:您好,
可以的,您主機(jī)還有一次金牌服務(wù),您可以提供主機(jī)的遠(yuǎn)程登錄信息,然后我司扣除1次金牌服務(wù)處理,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問:彈性云主機(jī)遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器:登錄名:密碼:**********請(qǐng)盡快幫忙處理,用金牌服務(wù)就用,但麻煩告訴下我們?cè)颍徒窈笕绾伪苊狻5?qǐng)注意,主機(jī)127.0.0.1對(duì)應(yīng)有2個(gè)域名哦:wcjx.netwxbzl.com我們是兩個(gè)域名共用一個(gè)云主機(jī)(IP相同)的。貴方的微信提示,究竟指得是哪個(gè)域名出了這種問題呢?怎么我們看不到有什么非法信息呢?我們是用2種瀏覽器360和瀏覽器都清除了緩存去分別訪問這兩個(gè)網(wǎng)站:www.wcjx.netwww.wxbzl.com
之前不知道怎么回事,www.wxbzl.com的首頁(yè)文件index.htm云服務(wù)器上缺失了,造成訪問首頁(yè)報(bào)錯(cuò)缺少文件,我們就一直以為是wxbzl.com的問題,后來(lái)我們重新用FTP軟件上傳index.htm到wxbzl對(duì)應(yīng)的服務(wù)器文件夾里,首頁(yè)就就恢復(fù)正常訪問了;煩請(qǐng)確認(rèn)下,wcjx.net有沒有問題,這個(gè)是我們的官網(wǎng),在百度360做了很多廣告,千萬(wàn)不能出問題啊!謝謝!
答:您好,
這個(gè)文件有異常
首頁(yè)也被篡改了
問:你好,非常感謝你的幫忙處理。但我有幾個(gè)疑問:1.wxbzl.com這個(gè)域名和綁定的云主機(jī),都是貴司的;而我們這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)靜態(tài)網(wǎng)站,完全不涉及后端的數(shù)據(jù)庫(kù)什么的,當(dāng)初就是我利用搭建的一個(gè)靜態(tài)頁(yè)面網(wǎng)站,里面只有最簡(jiǎn)單的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和鏈接圖片、最早還用了些flash,最近幾年連flash都沒用了;能有什么程序漏洞?如果有是不是也應(yīng)該是你們提供的云主機(jī)和域名防護(hù)出了問題,從而被掛馬了?
2.另外一個(gè)wcjx.net域名也是同樣綁定在這個(gè)云主機(jī)上的,而且wxbzl這個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容都是從wcjx.net復(fù)制過(guò)來(lái)的,除了首頁(yè)index.htm文件的頁(yè)頭信息不同外(因?yàn)镾EO需要,才與wcjx.net的首頁(yè)不同),如果真有我們自己靜態(tài)頁(yè)面的漏洞,那為什么wcjx.net沒出問題呢?
3.你可以查下記錄,我跟貴司已經(jīng)合作了多年,公司里全部跟網(wǎng)站有關(guān)的業(yè)務(wù)全部都早在幾年前都轉(zhuǎn)移到你們西數(shù)了;就是看中你們西數(shù)的服務(wù)好防護(hù)全面;以前的wcjx.net因?yàn)橛玫?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)(也是你們的),曾經(jīng)發(fā)生過(guò)被掛馬等問題,你們的解釋是,因?yàn)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)是多個(gè)其他公司網(wǎng)站和我們共用,可能其他網(wǎng)站被掛馬了,導(dǎo)致你們網(wǎng)站也被影響,出現(xiàn)無(wú)法訪問、被掛馬等等問題,建議你轉(zhuǎn)到獨(dú)立的主機(jī)——也就是現(xiàn)在這個(gè)云主機(jī)上,現(xiàn)在你們又告訴我是我自己的程序問題?????這不是自相矛盾嗎?
這個(gè)解釋我沒法接受!!!!目前我只能盡快去修改遠(yuǎn)程訪問密碼,其他的操作我司不會(huì)處理也沒法處理,但如果再發(fā)生類似情況,我將投訴到底!
問:PS:目前首頁(yè)有輪播代碼: < src=\”javascript/auto-script.js\”></script>具體的js代碼,可以在網(wǎng)站上的/javascript下查看,排查,是為了替代原來(lái)老舊的flash 動(dòng)畫模式。我也落實(shí)了,僅僅是鏈接了百度專用CSS文件:font-awesome.min.css,那個(gè)文件放在百度cdn服務(wù)器,這個(gè)文件放心用,國(guó)內(nèi)成百上千的網(wǎng)站已經(jīng)引用很久了。所以也不應(yīng)該是我們自己網(wǎng)站內(nèi)容的問題。
答:您好,
問:暫時(shí)同意你目前的處理建議。我們也希望有日志等來(lái)監(jiān)控故障究竟是怎么產(chǎn)生的,找到最終真實(shí)故障原因,從而避免,不論是哪一家的問題。但是目前是不是已經(jīng)用了我們的唯一的一次免費(fèi)金牌服務(wù)?如果確實(shí)是我司原因,那是應(yīng)該的,但在目前故障真實(shí)原因不明確的情況下,就用,是不是有點(diǎn)不合道理?
答:您好,
已經(jīng)退還,后期異常時(shí)您再回復(fù)工單,我司繼續(xù)排查,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問:好的,非常感謝。另外麻煩問下,怎么去修改云服務(wù)器的遠(yuǎn)程訪問密碼,我在云服務(wù)器管理里,找了半天都沒找到。
答:您好,請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改,非常感謝您對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://www.shinetop.cn/