問：peizhongtie.com的木馬清除了，但FTP權(quán)限還是沒有打開，不能通過FTP修改刪除文件等，請打開權(quán)限,peizhongtie.com的木馬清除了，但FTP權(quán)限還是沒有打開
答：您好，權(quán)限已經(jīng)恢復(fù)了，通過文件管理-權(quán)限設(shè)置，可以重置www目錄的權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么樣開啟mysql遠(yuǎn)程連接
答：您好，
您主機(jī)可以使用普通mysql 賬號進(jìn)行遠(yuǎn)程連接，賬號是超管賬號，默認(rèn)是限制了遠(yuǎn)程登陸的，這也是處于基本的安全考慮。
問：gxpangu.com的數(shù)據(jù)庫已達(dá)到744M,想要壓縮小一點(diǎn),請問應(yīng)如何壓縮？在遠(yuǎn)程桌面上如何用SQL Management 軟件打開網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫www.gxpangu.com數(shù)據(jù)庫： 密碼:**********
答：您好，
主機(jī)內(nèi) 服務(wù)啟動(dòng)后才能使用SQL Management ，這個(gè)是 數(shù)據(jù)庫，不能用來打開mysql 數(shù)據(jù)庫；
您的 數(shù)據(jù)庫中esc_stats 這個(gè)表有700多萬行數(shù)據(jù)，本身數(shù)據(jù)占用磁盤空間大，我們嘗試了優(yōu)化表，但是沒有什么可壓縮空間。
問：百度了一下，可以收縮數(shù)據(jù)庫，把日志去掉，本來就幾十M的表呢
答：您好，
您使用的是mysql 數(shù)據(jù)庫，并不是 數(shù)據(jù)庫，您可以核實(shí)下您搜索到的教程是否和您數(shù)據(jù)庫種類匹配，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能幫我用mysql收縮一下嗎？把日志去接。
問：esc_stats這個(gè)表可以刪除不？
答：您好，
您使用的mysql 數(shù)據(jù)庫，并且沒有開啟日志，所以也不存在去掉日志的說法，數(shù)據(jù)庫esc_stats 這幾個(gè)表的數(shù)據(jù)量本身也比較大有700多萬行，這個(gè)無法壓縮的，這個(gè)表應(yīng)該是記錄您的網(wǎng)站日志相關(guān)內(nèi)容，您可以先咨詢下您的程序提供方如何可以的話，才能考慮清空這個(gè)數(shù)據(jù)表,非常感謝您長期對我司的支持!
問：esc_stats是什么數(shù)據(jù)？
答：您好，這個(gè)是您程序調(diào)用的表，我司不了解具體是什么數(shù)據(jù)建議您聯(lián)系網(wǎng)站程序方技術(shù)人員協(xié)助您核實(shí)看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單內(nèi)的服務(wù)器，寶塔等密碼都存在，貴單位確定不刪除也不會(huì)泄露工單里的密嗎？
建議刪除所有提交過的工單，謝謝！
答：您好，
工單本身也是作為一種問題處理的憑證，所以我們會(huì)進(jìn)行留存，也便于后續(xù)問題的回溯。
我司工作人員都會(huì)遵守不泄露用戶機(jī)密信息的職業(yè)操守，如果您對此有所顧忌的話，在處理類似確實(shí)需要提供密碼我們檢查這類問題的時(shí)候，可以在處理完之后，將密碼進(jìn)行修改保存。
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