問：開始更換了機房，之前是國內的。點擊這里的登錄進去，輸入用戶名和密碼之后，左上角顯示的是原來的211ip地址。然后直接訪問http://127.0.0.1:8887// 這個你們客服給的登錄地址，無法訪問。麻煩看下，怎么回事，重啟了路由也不行，換了瀏覽器也不行，本地是長城寬帶。
,寶塔登錄問題
答：您好，
測試您寶塔面板可以打開，您本地可以ping 下主機ip127.0.0.1 看是否能ping通，如果顯示的話，請下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,輸入127.0.0.1測試1分鐘左右,將結果反饋下,注意截圖前,把窗口拉高,將結果完整的截圖反饋我們看下；
您反饋的左上角顯示的ip可以在寶塔面板中的“面板設置”中修改成現在的ip。
您如果通過我司管理中心的“登錄”能進入寶塔的話，按理說http://127.0.0.1:8887// 通過這個地址也可以進入的，因為這兩個都是訪問的相同的地址。
問：現在點擊“登錄”進去，右上角顯示的ip是正確的了，但是網址顯示的不對
問：不對，不是點擊“ 進入的，我點擊這個沒反應，是我之前國內ip的時候 收藏的國內ip登錄地址，用這個211的ip去手動輸入到瀏覽器訪問登錄的
答：您好， 請訪問 http://127.0.0.1:8887// 進行登錄 ，若通過127.0.0.1 訪問則為之前的服務器地址，登錄也是之前的服務器
從提供的mtr 截圖看，路由在 附圖 ，有異常 ，建議重啟下本地路由器或重新撥號試下，
若仍無法訪問，請訪問 http://127.0.0.1:8887// http://127.0.0.1:8887// 試下是否訪問正常，
這兩個地址均為我司香港cn2 線路的服務器 ，若訪問正常，建議通過服務器升級功能升級更換為我司香港cn2 線路 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：忘記了寶塔賬戶跟密碼幫忙找回下
答：您好，
核實服務器安裝 預裝建站助手 系統，默認未使用報錯，若自行在服務器安裝過寶塔，可參考https://www.php.cn/topic/bt/430053.html 重置，若需我司協助，請重新提交工單選擇：云服務器–系統設置–服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改，可扣除一次金牌服務幫您重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記了寶塔賬戶跟密碼幫忙找回下里面的網站不能受影響有網站在運行不能讓他收影響，只找回寶塔登錄賬戶跟密碼
答：您好，請提供正確的遠程登錄密碼，我司協助核實，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 再win cmd界面 輸入bt 進入寶塔命令面板，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 密碼對的啊服務器登錄密碼
問：密碼找到了工單取消
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，已處理完成
問：幫我登錄服務器運行一下自動刷新軟件一秒運行一次，里面的網址不要動就可以了
答：您好，
已經運行，非常感謝您對我司的支持！
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