問：三五互聯云服務器服務條款七、服務提前終止
請幫忙解釋一下條款第七項3、4條規定，為什么你們三五互聯可以提前終止并退款。客戶就不能選擇提前終止就退款？？？這個條款公平嗎？三五互聯更大個？？？,請幫忙解釋一下條款第七項3、4條規定
問：你們這服務條款，并不是合同或協議，也沒得到用戶的簽字認可。有違公平、公正，請三五互聯做出解釋！
問：當真刀把在你們手中？？？客戶可以任意宰割？？？
答：您好，
問：在服務器上無法通過ssh端口（22）訪問外部遠程服務器，從而導致無法使用git克隆外部遠程代碼倉。在本機防火墻開放了22端口也不行，關閉防火墻也不行。請協助解決此問題。謝謝。
答：您好，
請問連接的ip是哪個,提供下ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：任意其他的遠程linux服務器也是同樣的結果，你們也可以試試其他遠程linux服務器的ssh服務
答：您好，
服務器內并無限制,測試在服務器內連接該地址的22端口不通,但在您服務器內測試連接其他linux服務器并無問題,請檢查對方是否存在限制影響了遠程連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們在服務器上測試連接mob.cleaniiot.com以及127.0.0.1，127.0.0.1這三臺遠程linux服務器，均無法連接22端口。而這三臺服務器從任意一臺其他電腦（除了我們的三五互聯服務器）上，都可以正常連接。麻煩你們做同樣的測試，看看結果是否與我們的結果一樣。謝謝。
答：您好，通過抓包測試,icmp協議包可以到達對方服務器,80,443端口也可以到達對方服務器,只有22端口對方服務器無響應,這種是對方服務器對本服務器ip有防火墻策略攔截的, 請聯系對方檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我們已經給阿里云提出工單，并且把你們看到的現象反饋給他們了。
答：您好，這個確定是他們針對本服務器ip訪問22端口進行攔截了,我們服務器和他們服務器之間網絡是通的,其他端口也都是通的,最好讓他們把您服務器ip加白放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，阿里云的技術工程師讓我們在三五互聯服務器上做了一個的測試，指令如下: tracetcp.exe 127.0.0.1:22 。測試了30跳均不可達。而且從第一跳就已經斷開了，數據沒有出三五互聯服務器本機。阿里云的技術工程師需要我們核查三五互聯服務器所在的主機網絡環境或者本機是否做了限制。麻煩確認。您可以在我們的三五互聯服務器上輸入以上提到的查看結果。
答：您好，
您最好還是讓對方核實下情況，針對127.0.0.1這個IP地址來測試。
該IP的80端口都是可以在我們服務器上通訊的，但是22端口不行。
并且經過MTR測試也不存在丟包的情況，應該是端口沒有放行您的云主機IP的原因導致。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這是我們與阿里云技術工程師的溝通截圖。對方認為的第一跳都不能離開三五互聯服務器本地，還需要麻煩你們這邊查看。
答：您好，
這是我們找的和您云主機相同機房和集群的其他IP測試的結果，是可以和127.0.0.1 這個IP的22端口通訊的。
并且測試22端口也是通的，您查看下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：多謝您的答復，我們在任何其他電腦上都可以成功ssh登陸阿里云的127.0.0.1服務器，唯獨從我公司的三五互聯服務器127.0.0.1上無法成功登陸，并且阿里云技術人員確認了他們不會屏蔽任何第三方服務器，我們的阿里云服務器防火墻上也沒有特意設置屏蔽哪一個ip登陸，其他ip都能登陸，請問還有可能在哪里會出問題呢？
問：您好，我們發現一個疑點，在遠程登陸我們的三五互聯服務器時，提示服務器的證書名稱有問題，會不會是這個問題導致了無法正常的ssh通訊？
答：您好，
附圖，這個證書名稱沒有影響，如果服務器網絡有問題，我司之前測試的80端口也應該不通，但是現在只有22端口不通，請您將服務器限制全部取消，請您檢查服務器是否有限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，以下是我公司在阿里云服務器的安全組配置策略，入阿里云服務器方向的80/443/22端口均是開放的，出阿里云服務器的所有端口均開放。您看，我們還需要檢查哪些方面呢？沒有另外啟用linux服務器的策略或者服務器上的本機防火墻。從任意其他電腦也能ssh登陸阿里云服務器。
問：這是我們阿里云服務器上的的狀態（dead），以及設置規則。我們從其他電腦ssh登陸查看的。
答：您好，抱歉,針對此類問題,不排除是阿里云上層防火墻有對我司ip進行攔截訪問導致,并非我司攔截了您的訪問請求,建議您可申請更換一個服務器ip,機房更換ip會收費200元/次,同意,請充值到賬戶余額,并回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，您對阿里云防火墻的疑慮，我們已經反饋給阿里云。阿里云工程師建議將我們的三五互聯服務器ip 127.0.0.1加入白名單，這樣，阿里云將會放行三五互聯服務器 （127.0.0.1） 與 阿里云服務器 （127.0.0.1）之間的所有數據通訊。我們已按照指引設置了白名單如附圖。但是等待三十分鐘后測試，情況還是與之前相同，沒有任何改善。請看我們可能還有哪些問題沒有考慮到。我們不能接受更換ip的方案，因為我們有很多銷售出去的設備已經指向了這個ip地址，使用這個地址上的服務，另外，備案等各方面問題也不允許我們更換ip地址，還得麻煩你們幫忙解決此問題，多謝了。
問：您好，我們與阿里云工程師已經經過各種嘗試，都無法在127.0.0.1上連接任何外部的22端口，包括在本機防火墻放行22端口，包括禁用本機防火墻，包括測試阿里云上一個沒有設置任何防火墻策略的測試機。阿里云工程師建議你們給出任意一個可以在我們的三五互聯服務器 127.0.0.1上連接22端口的服務器，以此來判斷問題所在。多謝。
答：您好，非常抱歉，重新遷移了一臺宿主機，目前測試已經正常了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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