問：遠程登錄登錄不上,遠程連接鏈接不上
答：您好
問：為什么這么容易又被公里了呢服務器
問：用戶想換成阿里云的了為啥他的軟件在三五互聯老是被攻擊呢
問：什么原因服務器又被攻擊了
答：您好，
2、查看該服務器上面還安裝了svn服務端軟件，您可以核實下配置的相關賬戶密碼是否較為簡單；
3、建議盡快將服務器上面的有用數據下載到本地電腦做個備份，可以在服務器上面安裝一個云鎖防護軟件，然后再云鎖中做下安全設置，可以參考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/windows.html ；非常感謝您長期對我司的支持!
4.建議設置安全組,服務器管理中安全選項中有安全組可以設置,可以增加服務器安全,但您現在安全組設置是無效的,正確設置要有阻止,在添加允許,現在幫您調整禁止了不常用的端口
問：問題：服務器一個月內中了兩次勒索病毒，現在已經恢復快照，但是丟失了部分數據。
需要配合：
1.請幫忙檢查磁盤內是否有遺留的可疑文件/木馬文件
2.懷疑是通過開放的公網端口進行攻擊的，請幫忙檢查服務器是否已關閉不必要的端口（開放80/443即可）
3.請幫忙安裝加固安全軟件，云鎖
4.如果條件允許幫忙看看是否可以溯源，定位一下攻擊來源
5.請查看服務器帳號是否有異常帳號，僅保留就可以了
謝謝
昨晚已經電話跟你們技術溝通讓我們提交一個工單。
答：您好，請查看另外工單回復,另外工單技術已經為您詳細排查并說明管理員帳號存在其他管理帳號,需要您自己核實,謝謝
問：IP地址：127.0.0.1FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：sheying520.gotoftp5.com 解析別名：sheying520.gotoip55.com.
答：您好，
1、如圖是可以打開的， 若您打不開，請您先反饋一下打不開的報錯截圖，我司查看一下。 請參考此教程反饋一下本地Ping www.sheying520.com 值信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 查看您本地網絡情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我打開是這樣的啊，360瀏覽器也一樣打不開，網頁無法訪問
問：360安全瀏覽器也是無法打開的？
答：您好，從您截圖來看是 連接被重置 ,被移動重置， 查看您網站內容，建議您聯系移動 溝通恢復 ， 可能是因為您網站內容原因被移動網絡攔截 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站內容哪里有問題？可以幫我們處理下嗎？為什么被網絡攔截？ 重點該怎么解決？
答：您好，我們測試同ip的其他客戶網站移動訪問是正常的,如http://www.axelmall.com/,確認是移動公司屏蔽了您的域名,至于移動公司為什么屏蔽, 我們不得而知,我們也沒辦法解封,請聯系移動公司核實處理,或者考慮更換其他域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.axelmall.com 你這個是我同一個服務器嗎？這個網站為什么可以正常打開?。靠梢源蜷_的，我的www.sheying520.com打不開
答：您好，上面工單已經給您說明了,這是和您同一個ip的其他客戶網站,移動是可以打開的,說明不是我們線路問題,移動只是屏蔽了您的域名,至于移動為什么屏蔽, 我們公司不是移動,我們不得而知,需要您自行聯系移動核實處理,該問題我司無法為您解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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