問：
服務器從開始到現在就一直出現。運行環境有問題。網站程序報錯。請盡快解決….我已經聯系過程序放了…是運行環境問題…無緣無故程序就報錯..,運行環境問題
答：您好，
您提供的服務器密碼不正確，請提供下正確的服務器密碼 我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次都是運行著，自己的應用池就關閉了
問：好，
根據系統日志看應該是程序執行異常引起站點池退出的，這個并不是站點池問題影響到程序，而且根據程序報錯內容看應該是有個io操作刪除文件，應該是未檢測到文件信息操作退出了，而是我們不了解您的程序結構，無法為您具體排查，請您的程序方核實下吧。
問：www.goupianyi.net.cnwww.emsfrdshop.com這2個站點也無法打開了
答：您好，www.goupianyi.net.cn 已恢復了，重新安裝了Php5.5,www.emsfrdshop.com報錯是根目錄下沒有文件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：D:\\www\\em112\\www請掛載下數據盤。把文件復制進去下！謝謝技術
答：您好，掛載拷貝數據請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，我們幫您掛載了今天的快照，但是并沒有對應目錄，需要重新掛載時間段的快照來查看恢復，但是目前需要關機，請您保存好當前未保存數據，然后回復工單授權我司關機，或者您自己關機以后參考說明取消掛載，然后重新開機掛載其他時間段的快照查看恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以關機，掛載昨天凌晨備份的目錄
答：您好，已經掛載了昨天的備份，文件很大，現在已經恢復了文件，網站已經可以打開了，請測試,另外建議您關閉再開機一次，以便釋放掛載的快照盤，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。請取消掛載
答：您好，已經取消重新啟動了，您可以查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：china-stnc.com網站布局了SSL，升級了空間，現在發不開了
答：您好，核實是內部解析還沒有生效的問題，現在您再刷新訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器ip:127.0.0.1,密碼:**********,幫忙查看一下為什么連接不進去
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 準備備案一個新域名 zjtongxi.com 執照號碼為 抬頭為 浙江同溪藥業有限公司此證件號已經被其它用戶(同旭**電)提交過備案. 后續應該怎么處理呢 這個公司近期改過抬頭 原抬頭為 義烏 臺電生物科技有限公司
答：您好，1，查看您單位已在我司接入了部分域名備案，備案用戶名為，請登錄原備案賬戶下操作備案和管理備案，無法在新賬戶下操作；
2，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機139****7386：或郵箱141****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
3，如原聯系方式未使用無法在線找回，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交資料申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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