問：寶塔賬號密碼忘記了幫我重新設置下
,寶塔密碼忘記了
答：您好，
您可以直接遠程到服務器上輸入bt里面有重置的選項的，若需我司協助重置，我司將扣除1次金牌服務，同時請提供登錄服務器的正確的遠程密碼，非常感謝您對我司的支持！
問：那扣除吧
問：服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，
寶塔賬號和密碼已經重置為
非常感謝您對我司的支持！
問：上次剛處理完沒幾天。怎么這么快又被掛馬？能否幫我徹底檢查一下
遠程服務器ip: 127.0.0.1 密碼:**********
問：WWW,DTMUSIC.CN
答：您好，我司為您清理異常文件和代碼，還原了fourm.php文件，但現在頁面顯示空白，請您登陸http://www.dtmusic.cn/.php網站后臺，更新緩存測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更新緩存后還是一片空白，沒更新前還能打開但很慢
答：您好，
問：http://www.jcwhw.net/e/jy/用戶名:**********
密碼:**********
答：您好，
問：http://127.0.0.1:25845//
安全組也添加了，還是無法訪問
答：您好，
1.對應服務器安全組其是機房層面放行端口，而對應機房沒有攔截對應端口，所以在安全組中設置沒有作用。
2.您需要到服務器上防火墻中開放端口，現在已經為您開放，您對應寶塔控制面板訪問端口是25485，您工單中提供的端口也是錯誤的已經處理，請核實!
問：你們提供的安裝說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1631
答：您好，此問題不在免費范圍內，本次檢查會扣除1次金牌服務，請確認后提交下正確的服務器遠程密碼，我司協查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，扣除吧
密碼:**********
答：您好，密碼:********** 無法遠程登錄，請核實后重新提交一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那就原始密碼吧：
答：您好，已經安裝成功了，請再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不對啊，我怎么重啟一下服務器，就有沒有啟動??？
答：您好，已重新啟動redis、請您再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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