問：登陸寶塔窗口，用戶名密碼都是正確的就是登陸不了，提示密碼或用戶名錯誤,BT寶塔管理賬號密碼重置修改
答：您好，已經為您修改充值了密碼， ，請登錄測試，謝謝
問：服務器升級后寶塔系統上的服務器空間沒有變
答：您好，
可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 擴容系統盤，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴容數據盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：擴容了的，但是還是這樣顯示
答：您好：
問：我把郵箱配置到程序里后 程序發送郵件 被卡在這里 幫忙查下是否是25輸出端未開啟 還是我的服務的端口沒有開或者是什么問題導致的 ？
答：您好，
??查詢您賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您是否需要在該服務器內向外發送郵件；
服務器所在網絡默認沒有放行25端口，因此導致服務器內無法連接外部smtp地址的25端口；
如果需要放行25端口，可以選擇工單類【云服務器】—【其他設置】—【申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)】提交；非常感謝您長期對我司的支持!??
問：在綁定睿貝軟件的時候，云郵IMAP已開啟，但是云郵發件無法同步，顯示ID DO NOT SUPPORT。已嘗試云郵后臺設置開啟客戶端獨立密碼并在睿貝輸入，仍然不行。
答：您好，ID DO NOT 這個提示是id不支持，可能您需要聯系下對方那邊，或者您把ssl取消試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：阿里云封了不加密25 SSL的端口，所以我們用這個睿貝軟件只能加密，還有其它方法嗎
答：您好，從提供截圖看配置信息參數填寫是正確的，此錯誤具體含義我們也不太清楚請您反饋軟件方處人員檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
現在我們想知道的問題是，這個是我云郵郵箱設置上的問題，還是我們軟件上在連接你們郵箱服務器的時候，需要傳一個身份標識給你們之類的，才能驗證安全性，這個問題我們非常著急需要處理，望盡快回復，能直接電話聯系最好，電話
答：您好，郵局imap連接時并未要求要做特殊設置的，我們現在設置添加了一個返回，請您重試下。
如果還是有問題建議您可以在該服務器上按https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 使用軟件進行連接下看看是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
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