問：忘記賬戶密碼,無法登陸賬戶、忘記密碼
問：你好 我的phpmy無法登陸賬戶
答：您好
通過您的描述看是mysql的密碼忘記是吧？我們看是預裝建站助手環境,若是建站助手搭建站點,可在建站助手：系統設置–全局參數中查看 若忘記密碼,也可在截圖中重置下密碼,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
問：結果還是不可以
問：
答：您好，查看到是mysql沒有啟動，現在已經為您啟動，并同步了mysql密碼，現在可以正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好
不客氣,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 今天開始搭載 版本是4.9 首先5.0以上版本不兼容 然后4.9無法創建wp-config.php 現在點擊自動創建按鈕就會卡死
問：最高兼容PHP7.2 但是官網要求7.3 需要升級系統版本嗎 計劃升級到 2012 R2 但是不太習慣開始屏幕 怎么辦呢 就會太卡
答：您好，我司建站助手環境，最高支持php7.2，可以使用php7.2安裝再試。
當前查看到您是在默認站點創建，推薦參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 創建對應的站點進行操作安裝。
現在參考教程，創建對應的站點，然后綁定www.test.cn域名，訪問測試可以正常，當前查看到使用的是的版本較低，只能使用php5.5的版本，使用php7.2存在異常，請重新安裝再試。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 我馬上嘗試一下
答：您好，感謝您的反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好 嘗試過重新安裝php5.5和 但是仍然失敗 而且目錄好像默認采用c:\\inetpub\\www\\xxxx 沒有辦法更改 可以嘗試其它版本嗎 而且我問一下 有沒有必要升級系統 感覺太舊了 不太好用
問：現在有沒有必要升級svr2012r2
問：或者svr2016/2019 但我怕卡。。。。。。我這個配置好像不夠運行 最多用 svr2008r2比較適合。。。
問：另外服務器已經配置php環境了 但是仍然無法正常運行安裝程序 麻煩幫忙看一下是什么問題 謝謝
答：您好，我司能否直接為您安裝程序，同時請問您對應的站點是需要綁定那個域名，請提供對應的域名，我司直接為您綁定安裝程序，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 betacollector.club 這是新買的域名 還暫時沒有備案
問：IP:127.0.0.1:
答：您好，查到安裝報錯權限錯誤，重置目錄權限?，F在可以正常安裝，附圖
已經為您安裝，賬號 密碼:********** ，請訪問再試。
問：FTP(上傳)用戶名：
服務端口開啟了,比如80,3306, 防火墻也關閉了,但是 127.0.0.1 80 或3306 的結果都是顯示連接不上
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答：您好，查看您解析到的是127.0.0.1云服務器，您核實一下是否和firewalld兩個防火墻都已放行或者關閉?？蓞⒖冀坛蘦ttp://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2329，并核實對應端口是否有監聽程序
非常感謝您長期對我司的支持！
問：ptables百分百關閉, 沒啟動, 端口百分百開啟監聽了
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答：您好，啟動了并幫您放行了常用端口,其他端口請自行放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么你是開啟然后放行端口就可以了. 我兩個防火強都關閉了也不可以呀?解釋下,讓我學習下
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答：您好，您沒有正常關閉,
我們測試關閉了也是可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
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