問:升級后網站打不開了,升級后網站打不開了
答:您好,核實到程序這兩個文件:
問:解析別名:mqit.gotoip1.com上傳地址:mqit.gotoftp1.comFTP賬號:密碼:**********
答:您好,
附圖,我司通過ftp和文件管理,并沒有查看到 目錄,您是否做了刪除,請您重新上傳后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:但是網站內頁進不了呀,啥情況
答:您好,
附圖,我司測試網站后臺mqit.gotoip1.com/.php可以正常訪問,如網站頁面空白可以登陸網站后臺,查看是否可以生成頁面,或聯系程序商為您確認下問題原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:賬號:密碼:**********都生成過了,和正常一樣啊,沒問題,為什么會進入不了呢
答:您好,我司登錄網站后臺,嘗試更新緩存,重新生成頁面,但是網站內頁依然無法顯示內容,建議您聯系程序商或程序人員為您協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛才升級了一下硬盤,之前關閉了服務器。現在升級完畢了,服務器上的網站登不上去了。望處理,謝謝
答:您好,
問:服務器IP: 127.0.0.1:22000 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
wdcp面板密碼:**********
答:您好,
問:感謝,。另外請教問題。在WDCP面板中瀏覽的網站數據,是不全的。打包下來也是不全的,請問為何?上圖為我再WDCP和FTP中在同一路徑下的截圖。目前想把服務器中的這個系統在復制一份 新買個服務器 放在里頭,發現的這個問題
答:您好,
問:用建站助手配置了ssl證書,移動網絡打不開https://www.ayxzyyy.com,不加https就能打開,電信網絡打開就是正常的,麻煩加急看看,謝謝用戶名:**********密碼:**********端口號:
問:我自己也試了,移動不能打開,提示證書錯誤這個是里面的內容,級別也調整了的
答:您好,1、 測試網站可以打開,就說明網絡是正常的, 服務器沒有問題,不可以提交網絡不通的工單。
2、從您反饋的情況來看,若您需要我司協助您處理,請您提交云服務器 站點工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)】” 并提交服務遠程密碼,您還有3次金牌服務,提交此工單扣除金牌服務收費100元協助您排查處理, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩問一下, 你用移動打開的嗎,難道我們用的都是假移動?你們就能正常打開,這個又不是我們的問題,這個應該是證書的問題呀,為什么要提交金牌服務
答:您好,測試移動確實訪問不了https://www.ayxzyyy.com/, 懷疑是移動那邊劫持攔截了,因為我司把服務器上站點停止了, 移動端依然可以顯示403提示,而電信訪問這個時候是無法訪問的,請聯系移動公司投訴反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問:問題是單位打開另外的就能訪問,https://www.spxrmjcy.gov.cn/,這個單位也是用的我們的服務器和證書,單位那邊用移動就能訪問,我自己測試的移動也能訪問,這個就奇怪了的嘛
答:您好,這個不奇怪,移動劫持屏蔽的是https://www.ayxzyyy.com, 并沒有劫持屏蔽https://www.spxrmjcy.gov.cn/,
并且http://www.ayxzyyy.com都是沒屏蔽,正常訪問的,我們測試了抓包,當訪問https時,并沒有訪問到我司服務器,說明在移動公司內部線路中就已經攔截返回403狀態了,
另外, 您可以看到您截圖的證書信息頁面, 也很明顯的顯示了中移在線服務有限公司, 這個就是移動內部服務器上的證書了, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:還想麻煩問一下,如果單位換一個域名,是不是就不會這樣
答:您好,理論上換域名是可以的,不過您最好先聯系移動核實下是他們屏蔽您的域名還是因為他們內部服務器問題導致的,我們不清楚移動內部服務器構架機制,他們可能設計了一層緩存服務器才會出現他們自己的域名證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問:他們之前都問了移動,別人說沒有問題,所以這個就像一個球一下,滾來滾去
答:您好,這個明顯是有問題的, 您把證書頁面截圖給他們售后技術看, 問他們為什么會出現移動公司的證書信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:他們是安岳縣的移動,,我們用的是成都 的移動,都不能訪問,難道都是一樣的嘛,還是說移動總網絡截持了,這個范圍有點大呀
答:您好,這個應該至少是一大片 ,您可以找您其他地 朋友測試看下,我們這里在成都,只能測試成都移動訪問情況,
出現了移動公司自己的證書,只有移動自己才能動手腳的,要么是他們緩存服務器出了問題,要么是他們因某種原因屏蔽了這個域名 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問:哎,太老火了,這個問題,聯系了好多次,移動都說的,不是他的問題
答:您好,您要找移動售后技術人員, 把訪問后證書的截圖給他們看, 讓他們解釋為什么出現了移動自己的證書信息,這個問題我們是沒辦法解決的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還麻煩問一下,移動售后技術人員怎么找呢,一般找都是安裝寬帶的人員,那邊根本就不懂這啥意思
答:您好,從寬帶售后技術人員開始找起,他解釋不了, 解決不了, 就投訴他,往上找,直到上級有人能解決為止,移動這種大公司, 產品線很長, 分部廣,沒辦法針對某個問題, 就直接找到有人來幫您解決的,您也可以嘗試在工信部去投訴https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/, 非常感謝您長期對我司的支持!
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