問:服務器莫名其妙啊;系統防火墻都關閉了;默認所有數據包不是放行的麼?怎么端口還連接不上了;什么垃圾服務器
,端口連接不上
答:您好,
服務器遠程端口是 22000 , 您使用的是linux系統,
參考此教程遠程到您服務器 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ,
若不能連接,請將您連接報錯截圖反饋我司查看一下, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:1.21號高防服務器維護升級,我們項目的正常運行會受影響嗎
答:您好,維護期間網絡會中斷2小時左右(僅網絡中斷,服務器運行不受影響),請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我們的網站能正常訪問嗎
答:您好,服務器網絡會中斷2小時左右,您的網站暫時無法正常訪問,服務器網絡恢復后,網站恢復正常訪問,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:需要升級服務器數據盤為30G,點擊升級后沒有扣款
答:您好,目前沒有查看到升級的記錄,請重新升級一下,升級前請先關閉服務器,升級后需要擴容才能生效http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587
非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:8264.cn,續費年限:1年,錯誤原因:未能獲取轉移密碼,請聯系客服。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR:127.0.0.1
答:您好,抱歉,因.cn 域名距離到期不滿15天不能轉移,故無法提交續費轉移到我司接口,請您先在原接口續費,待續費成功60天之后您在操作續費轉移到我司通道即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:原接口續費在哪兒,我們之前就是在這里購買的,我接下來要如何操作?
答:您好,8264.cn 直接續費價格88元/年,若確定續費,請充值到賬號后回復工單為您提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:此域名續費適宜已與貴公司域名專員電話協商,將給予38元價格續費,請確認后協助操作續費。
答:您好,該域名已為您在原接口續費1年,扣費38元,當前到期時間,請您在續費成功后60天在續費轉移到我司,且域名注意不要在到期前15天操作續費轉移。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,
songhh這個空間客戶要升級系統,mysql數據庫需要5.6及以上版本,麻煩幫升級下,謝謝
答:您好,需要升級更換一臺服務器,請您在業務管理-》虛擬主機管理-》點升級-》選擇mysql5.6系統會自動完成升級和數據遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,升級會丟失獨立ip和ssl嗎
答:您好,升級不影響獨立ip和ssl,直接操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
看了下,升級要扣10元手續費,客戶不愿意給。能幫特殊處理下嗎
答:您好,本次特殊處理幫您更換了,10-30分鐘左右解析更新再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/