問：為什么一直提示有問題，\\www\\Cache\\Cache\\Home\\86b9ccb9dbc4eacaed4eefa5d3fd04d2.php,文件不存在馬確認
答：您好，
查看對應文件存在病毒特征碼，請刪除對應代碼上傳測試, 目前文件權限已幫您調整，可以正常修改。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺管理密碼賬戶忘記，急需提取服務器儲存的網站代碼數據中的網站用戶名和登陸密碼，并且復制備份下載數據庫中的網站源代碼。如需費用請告知具體金額
問：網站后臺登陸域名地址一起找回，原有登陸網址無法打開
答：您好，后臺地址我司測試應該是
http://cunfang360.get.vip/jx/?tn=jx
程序后臺登錄的賬號和密碼一般是加密放到數據庫中了，我司不清楚您程序的加密方式，建議是聯系程序提供方協助重置，非常感謝您對我司的支持！
問：是否可以協助在數據庫中找回后臺登陸密碼？
答：您好，
可以嘗試給您找回試試，但是此操作需要收費100元，請確保賬戶金額足夠，找回成功后我司才會扣款，非常感謝您對我司的支持！
問：只要可以正確找回付費是沒有問題的，并且需要你們協助我備份現有數據庫最新的數據備份下載，是否可以請回復？
答：您好，
1:如需我司協助找回后臺帳號密碼,請充值100元后回復工單,
2:已經將當前主機的mysql數據庫導出放到了www下,文件名mysql-cunfang.sql ,請查看,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我需要協助下載數據庫的網站源代碼，用郵件的形式打包發送到我的郵箱是否可以，如果可以我好提供郵件地址
答：您好，
數據備份請通過ftp操作,不清楚您具體需要備份什么數據,目前將網站數據www目錄打包為pack__M7RPXZ.zip ,數據庫備份有兩個,pack__78lTfP.zip為表文件,mysql-cunfang.sql 為導出文件 ,
請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp軟件將所需數據下載到本地,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個數據可以幫我分別打包整理標注一下，以郵件形式發到我的郵箱里面嗎？我需要下載網站的源代碼
問：另外我找回網站后臺管理密碼，服務費已經充值成功
問：你們的電話信號不好，師傅
問：我之前是有專業的工作人員在處理，現在已經沒人在維護這個事情，我目前需要對網站的源代碼下載保存備份，希望的到你們的幫助，可以的話我想你們可以幫我把我的數據庫的網站源代碼以壓縮文件形式發我郵箱，不知到是否可以提供幫助？
問：如果可以提供郵件形式下載接受備份數據，請回復一下，順便我要處理網站管理后臺的密碼找回，如果只是單獨提供一項服務我覺得100元服務費好像就不符合我的實際需要，有結果請回復
答：您好，
后臺帳號:********** 密碼:********** ,已經可以登錄,您賬戶下有兩個超級管理員,另一個管理員賬戶 青竹 ,密碼同樣為,請測試,
請問您賬戶預留郵箱@qq.com 是否可用,我司本次可特殊將備份發送到此郵箱,確認請回復工單,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：@qq.com，文件以壓縮形式標明是什么文件，我需要網站的源碼文件，發送時候 分清楚，謝謝
問：另外問一下，現在網站管理后臺顯示404是什么意思？我的域名備案之前注銷過，現在正在申請重新備案，求解答
答：您好，
1:程序備份已經通過郵箱發送,請注意查收,
2:該主機網站后臺地址為http://cunfang360.get.vip/jx,測試可以訪問,訪問404應該是您訪問地址錯誤,
另外,由于該工單過長不便查看,如還有問題,請重新提交新工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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