問：您好，之前記過幾次工單了，買的是高防200G云，這種流量不大不小的始終防不住，安全狗也沒用，主要是TCP
采用白名單方式，屏蔽所有其他端口和tcp協議，白名單IP訪問還是會出問題，攻擊發起mstsc直接被掉線，請幫忙解決下吧，實在無法了，不行只有放棄這個高防了
,服務器被ddos攻擊問題還是沒解決
答：您好，非常抱歉，已經給機房反饋了，目前查看沒有SYN攻擊，另外海外高防對于這種SYN攻擊防護效果不好，建議考慮更換成國內高防機房，相對防護效果更好,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這臺服務器要續費，系統盤不變。數據盤: 可以調整為100G嗎。。我在升級里操作不了。
答：您好，十分抱歉，磁盤無法向下調整變小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那現在就是如果我想用小一點的磁盤就只能放棄這臺服務器了是嗎。
答：您好，其實磁盤的使用費用是很低的，并不影響實際使用，如果您要考慮到使用成本，您可以提前備份好重要數據，我們可以幫您調整，但是需要不保留數據重裝一次，這實際得不償失，所以建議保留現狀,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站后臺密碼怎么修改？
答：您好，如果忘記密碼，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 第五條。如果您知道密碼，登陸后臺后個人資料里面更改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天在使用我的個人網站調用我在三五互聯購買的Mysql數據庫時，一直連接失敗，同樣的問題在3月10日下午也出現過，晚上自行恢復正常了。
我沒有改變過設置和相關代碼，具體代碼如下： \”dbconfig.php\”;@ $db = new mysqli(HOST,USER,PASS,DBNAME);mysqli_set_charset($db,\’utf8\’);
$mysql = mysqli_connect(HOST,USER,PASS);if(!$mysql){echo \”連接數據庫失敗\”;exit;}
其中“dbconfig.php”中包含了三五互聯Mysql提供的——mysql的地址（HOST） sql.m156.vhostgo.com用戶名（USER）：密碼（PASS）：略數據庫名（DBNAME）：
我的虛擬主機可以正常訪問。
答：您好，目前測試正常，請再測試一下呢
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，不知道為何，還是連接失敗T_T大概是什么原因呢？之前1.24第一次遇到該問題時，客服回答說：“已經重新為您同步mysql密碼,請重新連接試試,我司使用工具連接測試正常”，后來就恢復了。3.10再次遇到該問題時，客服回答和您的一致，但我還是無法訪問，等到晚上自己恢復了。
答：您好，根據您的描述,虛擬主機能連接數據庫,按理數據庫是可以正常連接的,您提交工單時我們測試也是正常連接的,建議您出現問題后不做任何處理,回復此工單,我們為您核實排查;
如果只是您自己本地無法連接,請下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,輸入127.0.0.1測試1分鐘左右,將結果反饋下,注意截圖前,把窗口拉高,將結果完整的截圖,以及您連接數據庫時報錯信息截圖也提供下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，軟件截圖如下：連接數據庫報錯的信息截圖，具體是這樣的，您可以幫忙試試data.iefstudents.com，然后用戶名和密碼輸入試一下，目前一直是無法連接的狀態。
答：您好，您提供的路由圖是正常的,您本地現在是否是可以連接的?
主要問題是您網站程序連接不上數據庫是嗎?目前核實data.iefstudents.com所在服務器是香港,需要您在這臺服務器上做mtr路由圖才能分析從程序所在服務器到我司數據庫服務器之間的網絡通信情況,另外,如果您一直是要用香港服務器連接我司數據庫,我們建議您備份好數據,我們把數據庫給您換到香港機房,您重新導入數據,修改程序中的數據庫地址為我司香港服務器地址,這樣速度會更快,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯嗯，我目前主要用的是香港的這個服務器（主要想是免去備案煩惱），等到期之后我再考慮換您公司的服務器。如果方便、并且能夠保證SQL數據庫穩定的話，麻煩您幫忙切換到香港機房，然后我重新導入數據試一下。我的這個香港虛擬主機提供商也有SQL，我當時是考慮讀寫速度不如內地的，所以才用的您家的SQL數據庫。
答：您好，
mysql的地址為： sql.s1168.vhostgo.com
數據庫名為：
用戶名:**********
這是新的數據庫地址,您導入數據,然后程序上連接這個庫試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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